IT-Techniker Customer Care

Seit unserer Gründung im Jahr 2019 stehen wir als modernes IT-Beratungs- und Systemhaus für maßgeschneiderte Lösungen, die exakt auf die Anforderungen unserer Kunden abgestimmt sind. Mit einem engagierten Team von rund 20 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an unseren Standorten in Dülmen und Stadtlohn entwickeln wir zukunftsorientierte IT-Konzepte in den Bereichen IT-Infrastruktur, IT-Security und Cloud und setzen diese zuverlässig um – regional wie überregional, bis hin zur Betreuung von Kundenprojekten in ganz Europa.
Ab sofort suchen wir Unterstützung für unser siebenköpfiges Customer Care Team an den Standorten Dülmen & Stadtlohn.

• Ob Planung, Installation, Konfiguration oder die Betreuung: Für unsere Kunden bist du der erste Ansprechpartner
• Über Telefon, Ticketsystem, vor Ort oder Remote verwaltest du die Umgebungen unser Kunden, sorgst für reibungslosen Betrieb und behebst auftretende Störungen
• Du erhältst optimalen Raum für deine Entwicklung, denn du arbeitest in bestehenden Projekten und übernimmst die eigenverantwortliche Realisierung von Teilprojekten
• Damit Wissen auch für alle anderen zur Verfügung steht, dokumentierst du dieses für uns und unsere Kunden in internen Systemen

• Deine Skills- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar
• Gutes technisches Verständnis im Bereich IT-Infrastruktur
• Professionelles Auftreten und Kommunikation
• Erfahrungen in Windows Servern und Diensten wie Active Directory, DNS, DHCP oder Microsoft 365
• Führerschein Klasse B
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Selbständige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
• Plus, aber kein Muss: Erfahrungen in Virtualisierung mit VMware vSphere und Microsoft Hyper-V, Erfahrung mit Sophos Firewall-SystemenAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Netzprotokolle DNS, Microsoft 365, Client-Servertechnik, Verzeichnisdienst Active Directory