Application Support Engineer (m/w/d) - ID: 254

Software made in Franken – bei SINTEC entwickeln wir Software mit Leidenschaft. Innovativ, benutzerfreundlich, maßgeschneidert. Bei uns triffst Du auf Sportskanonen und Serienmarathon-Expert:innen, Superhirne und Erfindergeister, Coffee Nerds und Teatime Fans. Genauso individuell wie wir sind auch unsere Projekte. Keines ist wie das andere. Das bedeutet für Dich: Neues lernen und anspruchsvolle Aufgaben lösen. Ob Digitalisierung oder Automatisierung:Für unsere Kunden realisieren wir komplexe Neu-Software genauso wie cloud-ready Webapplikationen und Digitalisierungsprojekte. Und das seit 1995.
Um unsere Erfolge weiterzuführen und auszubauen, suchen wir ab sofort als Verstärkung:
Application Support Engineer(m/w/d) - ID: 254

• Deine Aufgaben:- Als Application Support Engineer (m/w/d) bearbeitest Du alle Anfragen rund um das Dokumentenmanagementsystem unseres Kunden
• Durchführung von 1st-2nd Level Supportaufgaben zu vielfältigen Fragestellungen
• Das Berechtigungs- und Usermanagement liegt in Deiner Verantwortung- Durch Deine detaillierte Fehleranalyse und Dokumentation unterstützt Du die Entwickler bei der Fehlerbehebung
• Um das System kontinuierlich zu verbessern, stehst Du in regelmäßigem Austausch mit den Business-Ansprechpartnern und Fachabteilungen
• Du unterstützt zusätzlich im Testing neuer Entwicklungen

• Dein Profil:- Du kannst eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare technische Qualifikation vorweisen
• Deine Erfahrung im Support hast Du im Umfeld eines Dokumentenmanagementsystems oder eines Softwaresystems gesammelt
• Deine gute Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung zeichnen Dich aus
• Zusammenhänge zu analysieren und ganzheitliche Lösungsansätze zu verfolgen ist für Dich selbstverständlich
• Deine Arbeitsweise ist proaktiv, selbständig und eigenverantwortlich
• Du bist offen für Neues und beschäftigst Dich sehr gerne mit Software-Themen
• Du bringst sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse mitAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Web-Applikationen (Entwicklung, Programmierung), Second-Level-Support
• Zwingend erforderlich: Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung