Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst

Die RADO Gummi GmbH, ein mittelständisches Unternehmen mit Hauptsitz in Radevormwald (NRW), versteht sich seit vielen Jahrzehnten als Anbieter umfassender Speziallösungen im Bereich Kautschuk-Compounding. RADO entwickelt und produziert Kautschuk- wie auch Silicone-Compounds und versorgt ihre Kundschaft national und weltweit. Automotive, Maschinenbau, Elektro-, Hausgeräte- und Bauindustrie: Alle brauchen Gummi - RADO liefert!

Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir ab sofort in Teilzeit (mind. 30 Stunden) einen

Sachbearbeiter für den Einkauf (m/w/d)

• Erfassung und Verwaltung von Kundenaufträgen
• Erstellung von Auftragsbestätigungen, Lieferpapieren, Rechnungen und Gutschriften
• Besondere Betreuung von Key Accounts
• Pflege der individuellen Preislisten und der Stammdaten
• Koordination und Kooperation mit Kunden, Vertrieb, Logistik, Produktionsmanagement und anderen Schnittstellen zur Sicherstellung eines professionellen nationalen und internationalen Kundenservice
• Aufrechterhaltung und Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Kaufmännische Bearbeitung von Kundenreklamationen
• Positive Darstellung des Unternehmens sowie Erarbeitung von Lösungen
• Aufbereitung von Vertriebszahlen
• Überwachung der Einhaltung von Lieferterminen
• Erstellung von Lieferantenerklärungen
• Sicherstellung eines hohen Servicegrades mit hoher Eigenverantwortung
• Förderung der effizienten Nutzung der elektronischen Datenverarbeitung
• Sicherstellung einer klaren, schnellen Kommunikation zum Kunden (Eskalationsmanagement)
• Optimierung von Arbeitsabläufen und Prozessen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick und sicheres Kommunikationsverhalten
• Durchsetzungsstärke sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Fundierte Kenntnisse mit dem MS-Office-Paket
• Affinität zu IT-gestützten Prozessen und Systemen
• Organisationsstärke und Fähigkeit zur Priorisierung
• Gutes Zahlenverständnis sowie ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
• Selbstständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Sorgfalt sowie Lern- und Leistungsbereitschaft

• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben mit kurzen Entscheidungswegen
• Strukturierte Einarbeitung mit einem Mentor
• Teilnahme am betrieblichen Prämiensystem nach 6 Monaten
• Attraktiver leistungsabhängiger Jahresbonus
• Flexible Arbeitszeiten durch ein Arbeitszeitkonto
• 30 Tage Urlaub
• JobRad-Leasing
• Betriebliche Altersvorsorge