Unternehmen
ViDia Christliche Kliniken Karlsruhe
Über diese Stelle
Karlsruhe
Festanstellung
Über ViDia Christliche Kliniken Karlsruhe
Die ViDia Christliche Kliniken Karlsruhe sind Kliniken der Schwerpunktversorgung und akademisches Lehrkrankenhaus der Universität Freiburg. Mit mehr als 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind sie einer der größten Arbeitgeber in der Region Karlsruhe. Insgesamt betreuen die ViDia Kliniken jährlich rund 200.000 Patienten stationär und ambulant.
Für unsere Abteilung IT und Digitalisierung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)
in Voll- oder Teilzeit
Aufgaben
- Analyse und Lösung von Störungen der Client- und Peripheriesysteme im IT-Bereich
- Erstellen von Anleitungen und Hand-Outs, Dokumentation von Asset
- Aufbau einer AI-Plattform für die automatisierte Bearbeitung von Tickets
- Ticketbearbeitung und Dispatching an der Hotline im First- und Second-Level-Support
- Überwachung von offenen Störungen und Serviceanfragen
- Teilnahme an der Rufbereitschaft der IT-Abteilung
Fähigkeiten
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich mit ersten Berufserfahrungen
- Routine im Umgang mit den Microsoft Windows-Clientbetriebssystemen
- Umfassende IT-Hardwarekenntnisse
- Engagierte, strukturierte und selbständige Arbeitsweise
- Teamfähig, kommunikationsstark und lösungsorientiert
Standort
Adresse
Karlsruhe, Deutschland