Teamleiter Service (m/w/d)

Sind Sie bereit, Service-Exzellenz voranzutreiben und ein starkes Team zu führen?

JBT Marel sucht einen engagierten und erfahrenen Teamleiter Service (m/w/d) zur Verstärkung unseres Servicebereichs. In dieser Schlüsselrolle übernehmen Sie die Verantwortung für die operative Steuerung unseres Servicegeschäfts und die Weiterentwicklung Ihres Teams – mit klarem Fokus auf Performance, Kundenzufriedenheit und nachhaltiges Wachstum.

• Steuerung und Optimierung der Serviceperformance anhand relevanter KPIs
• Weiterentwicklung des Servicegeschäfts mit Fokus auf Umsatz, Effizienz und Servicequalität
• Proaktive Analyse und Weiterentwicklung der installierten Maschinenbasis zur Identifikation von Servicepotenzialen
• Umsetzung und Nachverfolgung von Continuous-Improvement-Initiativen (RCI) zur Prozessoptimierung
• Enge Zusammenarbeit mit Management, Vertrieb, Supply Chain und weiteren Schnittstellen
• Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung des Service-Teams
• Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft, inklusive Eskalationsmanagement und technischer Beratung

• Ausgeprägte Führungs- und Coaching-Fähigkeiten
• Starke Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten auf allen Ebenen
• Ein hohes Maß an Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Leidenschaft für kontinuierliche Verbesserung und Prozessoptimierung
• Fähigkeit, internationale Zusammenarbeit effektiv zu gestalten
• Mehrjährige Erfahrung im Serviceumfeld eines Maschinenbau- oder Industrieunternehmens
• Erfahrung in der Führung von technischen Teams oder Serviceorganisationen
• Fundiertes Verständnis für kommerzielle Serviceprozesse und betriebswirtschaftliche Zusammenhänge
• Erfahrung im Umgang mit Service-KPIs sowie Performance- und Geschäftssteuerung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung mit Continuous Improvement Methoden (z. B. RCI, Lean) ist von Vorteil