Unternehmen
Volksbank Westmünsterland eG (Job via XING.com)
Über diese Stelle
34000 bis 40000 € Brutto/Jährlich
Gescher
Kundenservice, Sales
Festanstellung
Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für Kunden per Telefon, E-Mail oder Videochat; "Gesicht der Bank" für persönlich-digitalen und digitalen Zugang
- Erkennen von Kundenbedarfen, Wahrnehmen von Vertriebschancen und Cross-Selling-Ansätzen
- Durchführung des kundeninitiierten standardisierten Vertriebs und Impulsgeber für weitere vertriebliche Bereiche
- Begleitung der Kunden als (digitaler) Lotse im Umgang mit Medien und Technik entsprechend deren Affinität zu verschiedenen Zugangswegen
- Fokus auf Kundenzufriedenheit und kontinuierliche Weiterentwicklung der Serviceprozesse
Fähigkeiten
- Professioneller und umfassender Service am Kunden steht an erster Stelle
- Sicherer Umgang mit aktuellen Vertriebskanälen und deren Besonderheiten; Aufgeschlossenheit gegenüber Neuerungen
- Gedankliche Flexibilität und Freude an kontinuierlicher Weiterentwicklung von Serviceprozessen
- Umfassende Kenntnisse des Service- und Leistungsangebots der Bank über die gesamte Bandbreite der Vertriebskanäle
- Kommunikationsstärke, sicherer Umgang in Einwandsituationen, Lösungsorientierung und Eigenverantwortung
- Teamplayer mit Interesse an aktiver Mitarbeit an innovativen Fragestellungen
Benefits
- Vielfältige, gleichberechtigte und faire Arbeitskultur (Unterzeichnungen Charta der Vielfalt, Ehrenamts-, Pflege-Charta)
- Kollegiales, wertschätzendes Miteinander in einem engagierten, professionellen Team
- Flexible, familienfreundliche Arbeitszeit- und Arbeitsortmodelle
- Attraktive und bedarfsgerechte Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Arbeit beim ausgezeichneten TOP Employer 2026 (19. Auszeichnung)
- Benefits wie Bike-Leasing, Deutschlandticket als Jobticket, Essenschecks, PC-Leasing, Fitnessstudio-Mitgliedschaft (EGYM Wellpass)
Standort
Adresse
48712 Gescher, Deutschland