Unternehmen
Volksbank Westmünsterland eG (Job via XING.com)
Über diese Stelle
34000 bis 40000 € Brutto/Jährlich
Olfen
Kundenservice, Sales
Festanstellung
Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für Kunden per Telefon, E‑Mail oder Videochat als "Gesicht der Bank" mit Fokus persönlicher-digitaler und digitaler Zugangswege
- Erkennen von Kundenbedarfen sowie Wahrnehmen von Vertriebschancen und Cross‑Selling‑Ansätzen
- Durchführung des kundeninitiierten standardisierten Vertriebs und Impulsgeber für weitere vertriebliche Bereiche
- Als (digitaler) Lotse Kunden im Umgang mit Medien und Technik begleiten und entsprechend ihrer Affinität unterstützen
- Arbeiten mit dem Ziel der Kundenzufriedenheit
Fähigkeiten
- Professioneller und umfassender Service am Kunden steht an erster Stelle
- Sicherer Umgang mit aktuellen Vertriebskanälen und deren spezifischen Besonderheiten; aufgeschlossen gegenüber Neuem
- Gedankliche Flexibilität und Freude an der kontinuierlichen Weiterentwicklung von Serviceprozessen
- Umfassende Kenntnisse des Service- und Leistungsangebotes der Bank über die gesamte Bandbreite der Vertriebskanäle
- Kommunikationsstärke, sicherer Umgang in Einwandsituationen, Lösungsorientierung und Eigenverantwortung
- Teamplayer mit Interesse an aktiver Mitarbeit an innovativen Fragestellungen
Benefits
- Arbeitskultur mit Vielfalt, Gleichberechtigung und Fairness (Unterzeichnungen von Charta der Vielfalt, Charta des Ehrenamts, Charta der Pflege)
- Kollegiales, wertschätzendes Miteinander in einem engagierten, professionellen Team
- Flexible, familienfreundliche Arbeitszeit‑ und Arbeitsortmodelle
- Attraktive und bedarfsgerechte Weiterbildungs‑ und Entwicklungsmöglichkeiten
- Arbeitgeber: TOP Employer 2026 (19. Auszeichnung)
- Benefits z.B. Bike‑Leasing, Deutschlandticket als Jobticket, Essenschecks, PC‑Leasing, Mitgliedschaft im Fitnessstudio (EGYM Wellpass)
Standort
Adresse
59399 Olfen, Deutschland