Customer Success Manager (all genders) - TZ 30 Std./Woche

Du und allbranded, das Match für die Zukunft!

Du bist bereit für einen Karriere-Boost? Als sogenannter Brandie stehst du im Mittelpunkt, bei dem was wir tun und wie wir es tun. Zusammen stehen wir für: Zusammenarbeit, Leidenschaft, Wertschätzung, Nachhaltigkeit & Service.

Das Team : allbranded steht für Werbeartikel, die Emotionen transportieren. Als eines der führenden B2B-Unternehmen für personalisierte Werbeartikel bieten wir mit 9 innovativen Online-Shops europaweit, und auch in der USA, kreative Werbeartikel zur kundenindividuellen Bedruckung an. Du bist in der digitalen Welt zuhause und bereit für eine spannende Herausforderung? Gemeinsam mit dir und unserem ambitionierten Team ist es unser Ziel, den klassischen Werbeartikel Einkauf durch Digitalisierung neu zu definieren. Um ein inspirierendes Einkaufserlebnis zu bieten, begegnen wir neuen Technologien und veränderten Kundenbedürfnissen mit Entscheidungsfreiheit und Flexibilität. Wir suchen Persönlichkeiten wie dich, die allbranded mit ihrem Know-How und Entrepreneurial Spirit vorantreiben.

Vielfalt, die uns bewegt. Wir sind fest davon überzeugt, dass die ausgeprägte Vielfalt in unserem Team einen entscheidenden Teil zu unserem Unternehmenserfolg beigetragen hat. Gemeinsam möchten wir diese Vielfalt weiter schützen und fördern. So bringen wir Menschen zusammen und setzen uns dafür ein, die besten Erfahrungen und Arbeitsplätze für unser Team bereitzustellen – unabhängig von Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, ethnischer Zugehörigkeit, Nationalität und all den anderen faszinierenden Markmalen, die uns einzigartig machen!

Klingt das für dich nach der Company, von der du gerne ein Teil wärst? Gut! Werde als Brandie Teil unseres Teams.

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen und sicherst durch deine professionelle Unterstützung eine langfristige Kundenbindung
• Du betreust den englischen und amerikanischen Markt
• Planung und Steuerung sämtlicher Einkaufsaktivitäten sowie Bearbeitung kleinerer Kundenanfragen
• Pflege und Aktualisierung unseres CRM-Systems zur Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation und Datenqualität
• Organisation und Überwachung von Lieferungen aus aller Welt sowie Abwicklung von Direktbestellungen über unseren Shop
• Unterstützung des Sales-Teams bei der Ansprache von Leads durch Empfehlungen aus dem Customer Success Bereich und bei der Erstellung von Angeboten

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erfahrungen im kaufmännischen Berufen
• Erfahrungen in der Werbeartikelbranche sind wünschenswert
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Sehr gute Englischkenntnisse (C1–C2), insbesondere im Business-Englisch
• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch
• Hohe Kundenorientierung, Zuverlässigkeit und positives Auftreten
• Strukturiertes Handeln und Organisationsgeschick sowie eine rasche Auffassungsgabe
• Unternehmerische, selbständige Arbeitsweise sowie Startup-Mentalität