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Manager Kundenbindung & Engagement (m/w/d)

Unternehmen

ivz.medien GmbH & Co. KG

Über diese Stelle

Ibbenbüren
Festanstellung
Teilweise Remote Work

Aufgaben

  • Verantwortung für unsere Kundenbindungsstrategie übernehmen und weiterentwickeln
  • Entwicklung von Maßnahmen und Formaten zur langfristigen Bindung von Abonnenten (z. B. datengetriebene Reaktivierungskampagnen, Erlebnisse)
  • Auswahl und Nutzung passender Kanäle zur Schaffung echter Verbundenheit mit der Marke
  • Konzeption und Steuerung von Medienkooperationen und Partnervorteilen
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Event-Team; operative Begleitung von Events und Kooperationen (Verlagsführungen, Podiumsdiskussionen, Lesererlebnisse)
  • Analyse von Abwanderungsmustern, Ableitung von Maßnahmen und Messung der Wirkung
  • Nutzung von KI-Tools zur Effizienzsteigerung, Texterstellung und Analyse

Fähigkeiten

  • Berufserfahrung im CRM, Retention-Marketing oder Kundenbeziehungsmanagement
  • Konzeptionelle Stärke gepaart mit Hands-on-Mentalität
  • Gutes Zahlenverständnis; Fähigkeit, in Daten Abwanderungsmuster zu erkennen und Hebel abzuleiten
  • Freude an der Arbeit mit Menschen (Events, Partnerarbeit, direkter Austausch mit Abonnenten)
  • Digitale Affinität und Offenheit für KI-gestützte Arbeitsweisen
  • Interesse an lokalem Journalismus und Medienprodukten von Vorteil (Branchenkenntnisse kein Muss)

Benefits

  • Firmenkultur
  • Flache Hierarchien
  • Gestaltungsspielraum
  • Gesundheitsangebote
  • Gesundheitsmanagement
  • Home-Office möglich
  • Weiterentwicklung
  • Work-Life-Balance

Standort

Adresse

49477 Ibbenbüren, Deutschland


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