Innendienstmitarbeiter (m/w/d) - Fokus Futterberatung & Kundenbetreuung

Unser Herz schlägt für Tiere.

Seit 1998 ist die navalis® nutraceuticals GmbH ein führender Anbieter innovativer Nutraceuticals im Veterinärbereich mit einem klaren Fokus auf Pferde- und Hundeernährung. Als Teil des renommierten Equine Care Group-Netzwerks profitieren wir von der Zusammenarbeit mit führenden Veterinärmedizinern und Pferdekliniken – mit dem gemeinsamen Ziel, die bestmögliche Versorgung für Tiere sicherzustellen.

Zur Unterstützung unseres Büroteams der Marke „Ludgers das Pferdefutter“, die zur navalis nutraceuticals GmbH gehört, suchen wir ab sofort einen:

Innendienstmitarbeiter (m/w/d) – Fokus Futterberatung & Kundenbetreuung

• Beratung von Kunden zu Pferdefütterung und Produkten sowie Erstellung individueller Fütterungsempfehlungen
• Ansprechpartner/in für Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und persönlich
• Schulung und Information von Kunden über Produkte und deren Anwendung
• Unterstützung bei Social-Media-Aktivitäten und Erstellung von Fachtexten
• Unterstützung bei Lagerbeständen, Warenplanung und Produktdatenpflege im Onlineshop
• Bearbeitung von Kundenaufträgen, Reklamationen und Retouren
• Erstellung von internen Berichten und Auswertungen zur Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung
• Zusammenarbeit mit Lieferanten und Speditionen

• Abgeschlossene Ausbildung oder fundierte Erfahrung im Tierfutterbereich, Landwirtschaft oder einem vergleichbaren Bereich
• Sicherer Umgang mit Kundenanfragen und Auftragsverwaltung
• Freude an fachlicher Beratung und lösungsorientierter Kommunikation
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil
• Interesse an Pferden und Pferdefütterung