Unternehmen
greenique – ein Geschäftsbereich der acocon GmbH
Über diese Stelle
Bielefeld
Consulting, Finance & Insurance, IT, IT Consulting, IT & Tech
Festanstellung
Teilweise Remote Work
Über greenique – ein Geschäftsbereich der acocon GmbH
Über unsWir von greenique sind ein agiles Beratungsunternehmen für modernes Servicemanagement in der IT und anderen Teams. Mit unserer Expertise in Prozessberatung, Tooling und Plattformen begleiten wir unsere Kund:innen auf dem Weg zu schlanken, vernetzten und zukunftsfähigen Abläufen. Dabei setzen wir auf starke Partnerschaften mit Atlassian, Workato und HYCU.
Agil. Transparent. Nachhaltig.
Aufgaben
- Als Consultant im Service Management stehst du in direktem Kundenkontakt und berätst hinsichtlich Prozessoptimierung, Tooleinsatz und Schnittstellen.
- Du führst die Aufnahme, Bewertung und Umsetzung von Kundenanforderungen durch und nimmst Konfigurationen zur Anpassung der Atlassian Tools vor.
- Du entwickelst gemeinsam mit anderen Mitgliedern deines Teams Lösungen und erstellst Konzepte.
- Zur Verbesserung der Servicequalität analysierst du bestehende IT-Serviceprozesse und entwirfst innovative Strategien.
- Du führst Vor-Ort-Workshops bei Kunden durch und übernimmst Supporttätigkeiten im Service Desk.
Fähigkeiten
- Du verfügst über Prozesswissen sowie mehr als vier Jahre Berufserfahrung im Consulting.
- Mit der Durchführung von Kundengesprächen sowie Workshops kennst du dich sehr gut aus.
- Idealerweise ist dir die Atlassian Toolchain insbesondere Jira, Jira Service Management und Confluence in der Anwendung und Beratung bekannt.
- Du verfügst über Kommunikationsstärke, Organisationsfähigkeit, Reisebereitschaft und einen Führerschein (Klasse B).
- Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind in Wort und Schrift sehr gut.
- Du bist ein Teamplayer, versprühst Begeisterung und bringst ein hohes Qualitätsbewusstsein mit.
Standort
Adresse
Bielefeld, Deutschland