Teamleiter Tourenbetreuung & Dispo (m/w/d)

Arbeitgeber: nox Germany GmbH
Einsatzort: 71638 Ludwigsburg/Württemberg

Wir suchen dich für die Abteilung Operations als Teamleiter Tourenbetreuung (m/w/d) in Vollzeit und unbefristet am Standort Ludwigsburg . Gestalte mit uns die Zukunft – auch wenn Dein Profil noch nicht zu 100% passt!

Wir von nox sind führend in der Lieferung zeitkritischer Ersatzteile und verbessern ständig unsere Logistik durch innovative Lösungen. Unser Fokus liegt hierbei auf nächtlichen Zustellungen, um die Wettbewerbsfähigkeit zu steigern und Lagerkosten zu senken. Mit 60 Jahren Erfahrung bieten wir eine individuelle Einarbeitung, kurze Entscheidungswege und eine offene Duz-Kultur.

• Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeitenden in Disposition und Tourenbetreuung
• Durchführung von Mitarbeiter-/Feedback-Gesprächen sowie Schulung, Einarbeitung und Unterweisung neuer und bestehender Mitarbeitender
• Förderung der Personalentwicklung
• Durchführung von Team- und Führungsrunden sowie aktive Teilnahme an Leitungssitzungen und Entscheidungsprozessen
• Sicherstellung einer flexiblen Führung über Tag- und Nachtschichten
• Urlaubs-, Schicht-, Einsatz- und Wochenplanung inkl. Ressourcen- und Bedarfssteuerung (Personal, Fahrzeuge, Ausstattung)
• Tageskosten- und Budgetkontrolle, Steuerung und Anpassung des Nahverkehrs bei Tagesänderungen
• Freigabe und Steuerung von Sonderfahrten
• Steuerung externer Dienstleister und Handwerker
• Analyse, Kontrolle und Umsetzung von KVP- und Verbesserungsmaßnahmen
• Qualitätsanalyse (z. B. T-OCs. T-NLs, FC-Ergebnisse), Auswertung und Steuerung der Zustellqualität und Einleitung von Maßnahmen
• Sicherstellung von Prozessstandards in Disposition und Tourenbetreuung sowie standortübergreifende Teamkoordination
• Enge Kommunikation und Abstimmung mit Kunden, Transportmanagement, Commercial und Fachteams
• Kommunikation relevanter Abweichungen und Eskalationen sowie Sicherstellung transparenter Informationsflüsse zwischen Schichten und Teams

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Logistik oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Tourensteuerung, Disposition oder operativen Leitung in der Logistik
• Führungserfahrung, idealerweise mit Teamverantwortung über mehrere Standorte
• Sicherer Umgang mit MS Office, Tourenplanungs- und Monitoring-Systemen (z. B. X-Server, TTMS)
• Analytische Fähigkeiten zur Auswertung von KPIs und Steuerung von Verbesserungsprozessen
• Hohe Eigeninitiative, Organisationsstärke und Entscheidungsfähigkeit
• Ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenz, Empathie und Durchsetzungsvermögen Belastbarkeit, Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit in unterschiedlichen Schichten