Unternehmen
Nordsee-Erlebnis Resort GmbH 1
Über diese Stelle
Wangerland
Festanstellung
Über Nordsee-Erlebnis Resort GmbH 1
Für unsere unternehmenseigenen Resorts (WANGERLAND RESORT in Hohenkirchen / Beverland-Gruppen Resort in Ostbevern) suchen wir ab sofort einen
Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
Schwerpunkt: Reservierungsmanagement & Datenpflege
Aufgaben
- Verantwortung für den gesamten Individual Reservierungsbereich und Mitarbeit im Gruppenbereich
- Bearbeitung und Betreuung von Einzel- und als Vertretung Gruppenanfragen über Telefon, E-Mail, OTA, GDS, Destimo etc.
- Pflege, Steuerung und kontinuierliche Optimierung unserer Buchungssysteme (z. B. Detco)
- Vorbereitung der Buchungen inklusive Zimmerzuweisung zur Übergabe an das Front Office Team
- Sicherstellung korrekter Datenpflege, Kontingentverwaltung, Preis- und Verfügbarkeitskontrolle
- Enge Zusammenarbeit mit dem Sales- & Marketing-Team zur Optimierung von Raten, Verfügbarkeiten, Angeboten & Aktionen
- Austausch mit Front Office, Operations & weiteren Teams zur Sicherstellung eines reibungslosen Gästeerlebnisses
- Mitarbeit bei der Erstellung von Angeboten, Firmenraten, Paketen und vertriebsorientierten Unterlagen
Fähigkeiten
- Das bringst du mit – und machst den Unterschied:- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Reservierungsmanagement – gerne auch mit ersten Einblicken in Revenue
- Digitale Affinität und sicherer Umgang mit Outlook, Excel, PMS & Buchungssystemen
- Strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise mit Organisationstalent und klarem Blick
- Teamspirit, Kommunikationsstärke und Freude am verkaufsorientierten Arbeiten
- Hands-on-Mentalität, Verlässlichkeit und Lust, Prozesse aktiv weiterzuentwickelnAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Reservierung (Hotel- und Gaststättengewerbe)
- Erweiterte Kenntnisse: Auskünfte erteilen, E-Mail-Programm Outlook (MS Office), Kundenberatung, -betreuung
Standort
Adresse
Wangerland, Deutschland