CAD-Support Mitarbeiter (m/w/d)

Sie wollen die Weichen für Ihre Karriere stellen?

Willkommen bei Rail Power Systems, einem der führenden Technologieunternehmen auf dem Gebiet der Bahninfrastruktur und -energieversorgung. Von der Tram im Nahverkehr bis zum Hochgeschwindigkeitszug im Fernverkehr – wir sorgen dafür, dass Oberleitungen stets unter Strom stehen, damit schon heute die Mobilität von morgen gesichert ist. Mit viel Begeisterung und Know-how entwickeln und liefern wir maßgeschneiderte Fahrleitungssysteme, die unterschiedlichsten örtlichen Gegebenheiten sowie höchsten Kundenansprüchen gerecht werden. Als solides, international agierendes Mittelstandsunternehmen sind wir bereits seit mehr als einem Jahrhundert am Markt und stehen gleichzeitig für zukunftsweisende und umweltfreundliche Lösungen. Unsere Verantwortung: Eine leistungsfähige und zuverlässige Stromversorgung des Bahnverkehrs garantieren.

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

CAD-Support Mitarbeiter (m/w/d)
Standort: Offenbach am Main

Sie sorgen dafür, dass Züge richtig in Fahrt kommen – denn Sie arbeiten mit an spannenden, ökologisch nachhaltigen Projekten in der Bahninfrastruktur.

• Bearbeitung von Support-Anfragen über unser Ticketsystem sowie zuverlässige Nachverfolgung eingehender Anliegen
• Unterstützung unserer Anwenderinnen und Anwender bei Fragen und Problemen im Umgang mit CAD-Systemen, insbesondere mit: Autodesk-Produkten im BIM-Umfeld, vor allem AutoCAD und Revit sowie PTC Creo und MicroStation
• Analyse und Behebung technischer Störungen sowie Entwicklung geeigneter Lösungsansätze
• Abstimmung mit der Teamleitung zur Festlegung des weiteren Vorgehens bei komplexeren Fragestellungen
• Priorisierung von Anfragen nach Dringlichkeit und Auswirkung
• Dokumentation von Lösungen sowie Pflege und Erweiterung der aví Wissensdatenbank
• Adressatengerechte Kommunikation mit Anwenderinnen und Anwendern mit unterschiedlichen Vorkenntnissen

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder ein Studium im Bereich IT, vorzugsweise mit dem Schwerpunkt CAD im Bereich 2D, 3D und/oder Geländemodellen
• Fundierte Kenntnisse in mindestens zwei der genannten CAD-Systeme Voraussetzung: AutoCAD und/oder Revit
• Wünschenswert: PTC Creo und MicroStation
• Ausgeprägte Lernbereitschaft und Interesse, sich fachlich im CAD-Umfeld kontinuierlich weiterzuentwickeln
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohes Maß an Serviceorientierung, Geduld und Freude an der Unterstützung anderer
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Schnelle Auffassungsgabe sowie analytisches Denkvermögen
• Hohe Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Belastbarkeit, Flexibilität und eine Reisebereitschaft von ca. 20 %