Mitarbeiter Customer Service NON EU (m/w/d)

PFERD TOOLS steht für Werkzeuge, die begeistern: hochwertig, präzise und innovativ. Seit 1799 entwickelt PFERD TOOLS Lösungen für die Oberflächenbearbeitung sowie das Trennen und Zerspanen von Werkstoffen.

Als familiengeführtes Unternehmen mit einem klaren Fokus auf nachhaltiges Wachstum ist PFERD TOOLS unabhängig, dynamisch und zukunftsorientiert. Das Handeln richtet sich stets nach den Bedürfnissen der Kundinnen und Kunden und den Herausforderungen der internationalen Märkte. Das Unternehmen ist global aufgestellt: in mehr als 100 Ländern vor Ort sowie digital jederzeit erreichbar.

Mit Innovationen, Kompetenz und einer klaren Mission: Mehrwert schaffen – für die Kundinnen und Kunden, Partnerinnen und Partner und ihre Projekte. PFERD TOOLS – Innovative by Tradition.

Mitarbeiter Customer Service NON EU (m/w/d)

Wir suchen Verstärkung für unser Vertriebsteam im Innendienst im Stammwerk Marienheide . Als Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service sind Sie der engagierte zentrale Ansprechpartner (m/w/d) der Marke PFERD TOOLS für Kunden und Mitarbeiter außerhalb der EU. Ihre ausgeprägte Serviceorientierung macht die Zusammenarbeit für unsere Kunden einfach und angenehm.

• Internationale Kommuni­kation und Auftrags­abwicklung mit Kunden und Tochter­gesellschaften
• Koordination von Aufträgen und Lieferungen sowie Lieferterminen
• Erstellung von Lieferscheinen als Basis für Kommis­sionierungen sowie Fakturierung der Lieferungen
• Transportorganisation und Erstellung von Transport- und Zollpapieren
• Pflege und Verwaltung von Kundendaten
• Reklamations- und Retourenbearbeitung inkl. Gut- und Lastschrift­vorgängen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Berufserfahrung im Customer Service bzw. Vertriebsinnendienst International (z. B. als Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d), Mitarbeiter Customer Service (m/w/d), Auftragssachbearbeiter (m/w/d), Export-Sachbearbeiter (m/w/d), Mitarbeiter Inside Sales (m/w/d), Sales Support (m/w/d) oder vergleichbar)
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute SAP- sowie MS-Office-Kenntnisse
• Kommunikative und selbst­bewusste Persönlichkeit
• Strukturierte und eigen­ständige Arbeitsweise, lösungsorientiertes Denken und Handeln
• Rasche Auffassungsgabe, Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit