Unternehmen
Shop-IQ GmbH & Co. KG
Über diese Stelle
Schweinfurt
Einkauf, Kundenservice, Purchasing & Logistics, Sales
Festanstellung
Teilweise Remote Work
Aufgaben
- Erster Ansprechpartner für Kunden telefonisch, per E‑Mail oder im Ticketsystem
- Bedarfsanalyse beim Kunden und gemeinsame Erarbeitung passender Lösungen
- Weitergabe neuer Anforderungen oder Änderungen an zuständige Teams klar, strukturiert und zuverlässig
- Sicherstellung, dass Supportanfragen schnell und lösungsorientiert bearbeitet werden
- Unterstützung bei Nutzung der eigenen Softwarelösungen sowie bei externen Systemen
- Einrichtung neuer Systeme und Geräte sowie Vornahme von Konfigurationen
- Unterstützung des Einkaufs von Hardwarekomponenten (Angebote einholen, Preisvergleiche, Abstimmung mit Lieferanten)
- Überwachung von Bestellungen, Lieferterminen und Wareneingängen
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Projektmanagement zur Bereitstellung der Systeme
- Mitwirkung bei Lagerarbeiten: Bestellen, Verpacken und Versenden von Hardware
- Einarbeitung/Ausweisung neuer Kunden in die Systeme und Unterstützung bei Schulungen
Fähigkeiten
- Abgeschlossene Ausbildung, Studium oder relevante Erfahrung im technischen Bereich
- Gutes Verständnis für IT‑ und Softwarelösungen oder Bereitschaft, sich schnell einzuarbeiten
- Klare, freundliche und professionelle Kommunikation in Deutsch; Englischkenntnisse von Vorteil
- Selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise und Teamfähigkeit
- Idealerweise Erfahrung im technischen Support (1st/2nd Level), gern im Softwareumfeld
- Affinität zu Technik und Fähigkeit, Kunden auch bei komplexeren Themen kompetent zu helfen
- Erste Erfahrungen im Einkauf, in der Disposition oder im Umgang mit Lieferanten von Vorteil
- Strukturierte Arbeitsweise und Fähigkeit, bei mehreren Bestellungen/Projekten den Überblick zu behalten
Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachsenden, digitalen Unternehmensumfeld
- Strukturierte Einarbeitung und kurze Abstimmungswege
- Kollegiales Team und offene Duz‑Kultur
- 30 Urlaubstage pro Jahr
- Kostenlose Getränke
- Homeoffice bzw. mobiles Arbeiten nach Absprache
- Mitarbeiterevents
Standort
Adresse
97424 Schweinfurt