Kundenbetreuer (m/w/d) ambulante Pflege für Oberschwaben + Allgäu

Möchten Sie die Pflege der Zukunft aktiv mitgestalten?

Home Instead steht für eine neue Art der Betreuung, bei der der Mensch und seine individuellen Bedürfnisse im Mittelpunkt stehen. Als unser Gesicht im Außendienst sind Sie mehr als ein Berater: Sie sind Brückenbauer, Netzwerker und Problemlöser. Helfen Sie uns, unser regionales Netzwerk weiter auszubauen und Betroffene kompetent durch den Dschungel der Pflegeleistungen zu führen.

• Aktive Akquise von neuen Kunden und Beratung zu unseren ambulanten Pflege- und Betreuungsleistungen
• Aufbau und Pflege von Netzwerken mit Partnern im Gesundheitswesen
• Erstberatung und Betreuung von Senioren sowie deren Angehörigen, um individuelle Pflege- und Betreuungsmöglichkeiten zu erläutern
• Erfassung und Bearbeitung von Anfragen zu unseren Dienstleistungen sowie individuelle Bedarfsanalyse für potenzielle Neukunden
• Begleitung von Neukunden durch den gesamten Prozess
• Datenpflege und Dokumentation von Kundendaten inkl. SIS und Maßnahmenplanung
• Enge Zusammenarbeit und Anleitung unserer Alltagsbegleiter, um eine optimale Versorgung für neue Patienten sicherzustellen
• Qualitätssicherung und Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen auf Basis von Kundenfeedback

• Abgeschlossene Ausbildung (examen) im Gesundheitswesen oder Sozialwesen idealerweise mit mind. 2-jähriger Erfahrung in der ambulanten Pflege
• Vertriebserfahrung oder Erfahrung in der Patientenakquise von Vorteil
• Kommunikationsstärke und Einfühlungsvermögen im Umgang mit Pflegebedürftigen und deren Angehörigen
• Organisationstalent, eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Kenntnisse in der Pflegeversicherung (SGB XI)
• Sicherer Umgang mit MS Office und gängiger Pflegesoftware
• Teamfähigkeit, Serviceorientierung
• Führerschein der Klasse B