Sachbearbeiter (m/w/d) Kunden-Onboarding & Stammdatenpflege

Die Dr. Bernhard Burger AG ist ein wachsendes Familienunternehmen im Edelmetallbereich.

Mit unserem Wachstum nimmt auch die Anzahl neuer Kunden, Unterlagen und zu pflegenden Daten zu. Damit im Tagesgeschäft alles zuverlässig funktioniert, braucht es eine sorgfältige und strukturierte Bearbeitung im Kunden-Onboarding und in der Stammdatenpflege.

• Sie arbeiten im operativen Tagesgeschäft mit und sorgen dafür, dass Kunden sauber angelegt, Unterlagen geprüft und Stammdaten zuverlässig gepflegt werden.
• Ein wichtiger Bestandteil Ihrer Tätigkeit ist der direkte Kontakt mit unseren Kunden – telefonisch und per E-Mail. Sie klären Rückfragen, holen fehlende Informationen ein und sorgen für eine reibungslose Abwicklung im Onboarding.
• Ihr Schwerpunkt liegt auf der Bearbeitung, Prüfung und Aktualisierung von Kundendaten. Dabei arbeiten Sie eng mit Vertrieb, Buchhaltung und weiteren Bereichen zusammen.
• Anlage und Pflege von Kundenstammdaten in unseren Systemen
• Durchführung des Kunden-Onboardings inklusive Prüfung relevanter Unterlagen
• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden
• Klärung von Rückfragen und Einholung fehlender Informationen
• Sicherstellung vollständiger und korrekter Kundendaten
• Abstimmung mit internen Fachbereichen
• Erstellung von Auswertungen und Übersichten
• Unterstützung bei der Verbesserung bestehender Abläufe

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. Industriekaufmann (m/w/d), Kauffrau für Büromanagement (n/w/d) etc.
• Erste Erfahrung in der Sachbearbeitung, idealerweise im Bereich Stammdaten, Kundenservice oder Auftragsabwicklung
• Sicherer Umgang mit ERP -Systemen und MS-Office
• Hohe Genauigkeit und strukturierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift