Unternehmen
Legal Hero GmbH
Über diese Stelle
Berlin
Admin & Assistance, Handwerk, Dienstleistung und Fertigung, Kommunikation, Sachbearbeitung
Festanstellung
Teilweise Remote Work
Über Legal Hero GmbH
Über unsLegalhero ist die moderne Plattform für Rechtsschutzversicherungen und Anwälte. Wir verfolgen das ehrgeizige Ziel, die Schadensfallabwicklung von Rechtsschutzversicherungen zu revolutionieren. Dazu integrieren wir uns direkt in die Systeme der Versicherer. Unsere Partneranwälte wickeln die Fälle hocheffizient und kundenorientiert auf unserer Tech-Plattform mit Hilfe von KI ab. Legalhero wurde 2017 gegründet und hat bis heute hunderttausenden von Versicherungsnehmern geholfen. Unsere ca. 90 Kollegen sitzen in Berlin, nahe dem Gleisdreieck.
Aufgaben
- Du kommunizierst täglich mit Rechtsschutzversicherungen und Partnern – per E-Mail und Telefon
- Du beantwortest Rückfragen eigenständig und holst dir die Infos, die du dafür brauchst, aus unseren Fallakten
- Du hältst die Dokumentation aktuell und sorgst für hohe Datenqualität in unseren Systemen
- Du arbeitest eng mit den Kollegen aus den Rechtsabteilungen zusammen, wenn ein Fall mehr Klärung braucht
- Du bringst Struktur in komplexe Sachverhalte und behältst auch bei vielen parallelen Vorgängen den Überblick
Fähigkeiten
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C2) in Wort und Schrift
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice, in der Gastronomie oder Hotellerie – uns interessiert weniger das Zertifikat, mehr deine Art mit Menschen umzugehen
- Sicherer Umgang mit den üblichen Office-Programmen (Google Workspace bringen wir dir bei, falls du es noch nicht kennst)
- Du bleibst auch dann freundlich und ruhig, wenn ein Versicherungssachbearbeiter zum dritten Mal die gleiche Rückfrage stellt
- Du arbeitest sorgfältig und magst es, wenn am Ende des Tages alles dokumentiert und sauber abgelegt ist
Standort
Adresse
Berlin, Deutschland