Unternehmen
ASP-Agentur NRW KG
Über diese Stelle
Kamen, Unna, Dortmund
Handwerk, Dienstleistung und Fertigung, Kommunikation, Kundenservice, Sales, Sales Allgemein
Festanstellung
Über ASP-Agentur NRW KG
Gemeinsam die Energiewende möglich machen
Wir sind ein moderner Dienstleister der Energiewirtschaft mit Schwerpunkt auf Zählerwechsel, Smart Metering und technischen Montageservices. Für Energieversorger, Stadtwerke und Netzbetreiber koordinieren wir täglich Einsätze, Kundenkommunikation und Serviceprozesse deutschlandweit.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich für den Bereich Kundendialog & Innendienst.
Aufgaben
- Telefonische Betreuung von Kundinnen, Mieterinnen und Auftraggebern
- Terminvereinbarung und Koordination von Montageeinsätzen
- Bearbeitung eingehender Anfragen per Telefon und E-Mail
- Unterstützung unserer Disposition und Projektteams
- Pflege von Kunden- und Auftragsdaten
- Kommunikation mit Monteur*innen, Netzbetreibern und Partnerunternehmen
- Sicherstellung eines professionellen und serviceorientierten Kundenerlebnisses
Fähigkeiten
- Freude an Kommunikation und Organisation
- Freundliches und souveränes Auftreten am Telefon
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools und MS Office
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im Kundenservice, Callcenter, Innendienst oder in der Disposition von Vorteil
Standort
Adresse
Kamen, Unna, Dortmund, Deutschland