Unternehmen
apetito AG
Über diese Stelle
Rheine
Betriebsleitung, Kundenservice, Sales, Unternehmensmanagement
Festanstellung
Über apetito AG
apetito - ein erfolgreiches Familienunternehmen, in dem Werte wie Nachhaltigkeit, Kundennähe und Fairness gelebt werden. Seit 1958 verfolgen wir ein Ziel: gutes Essen für Jung und Alt zu kochen. Dafür brauchen wir leidenschaftliche Mitarbeitende mit gutem Geschmack. Bei uns können Sie Ihre ganz persönlichen Stärken einbringen. Hier gibt‘s keinen Futterneid, versprochen - dafür aber jede Menge Miteinander. Job-Sicherheit inklusive! Werden Teil unseres Teams als
Teamleiter Kundenservice (m/w/d)
am Standort Rheine
Aufgaben
- Wir suchen eine taffe Persönlichkeit, die als serviceorientierter Teamleiter (m/w/d) unseren Kundenservice mit Herz und Kompetenz voranbringt. Gemeinsam mit deinen Teamleiter-KollegInnen übernimmst du sowohl die strategische als auch die operative Verantwortung und packst als Führungskraft auch im Tagesgeschäft mit an.
- Du arbeitest vor Ort im Kunden Service Center – dem Herzstück von apetito und das Sprachrohr zu unseren Kundinnen und Kunden. Als Teamleiter (m/w/d) begeisterst du Seniorinnen und Senioren sowie deren Angehörige für unsere Produkte und Dienstleistungen und entwickelst dabei deine Führungskompetenzen gezielt weiter.
- ### Folgende Aufgaben kommen auf dich zu:
- Als Führungskraft stehst du deinem Team von etwa 15 Mitarbeitenden immer zur Seite und führst regelmäßig Feedbackgespräche
- Du nimmst aktiv am telefonischen Kundenservicegeschehen teil und meisterst auch die kniffligen Fälle mit Bravour
- Du organisierst die Arbeitsabläufe im Kundenservice und sorgst dafür, dass unser Service-Level stets sehr gut ist
- Die Personaleinsatzplanung und die Teamperformance hast du laufend im Blick
- Du bearbeitest Reklamationen und verantwortest unterschiedliche Deadlines
Fähigkeiten
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Industriekaufmann/-frau oder Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau.
- Du arbeitest sicher und effizient mit gängigen EDV‑Programmen.
- Verantwortungsvolles Handeln und die zuverlässige Einhaltung von Vorgaben sind für dich selbstverständlich.
- Du bringst eine natürliche Stressresistenz mit und bleibst auch in heißen Phasen cool.
- Du hast eine Hands-on-Mentalität und arbeitest stets lösungsorientiert.
- Bist du eine geborene Führungspersönlichkeit? Dann lass uns zusammenarbeiten und den Kundenservice bei apetito zu einem echten Erlebnis machen!
Standort
Adresse
Rheine, Deutschland