Servicetechniker Innendienst / Montage- und Objektbetreuung (m/w/d)

Die Kermi Duschdesign GmbH ist europaweiter Marktführer im Bereich Duschabtrennungen. Bereits seit 1976 steht die Marke Kermi auch für designorientierte und innovative Duschkabinen. Die moderne Produktion ist nach wie vor am Stammsitz in Plattling/Niederbayern angesiedelt und steht sinnbildlich für Qualität „Made in Germany“. Das Unternehmen bildet als 100%ige Tochter der Schweizer Arbonia AG eine tragende Säule bei einem der maßgebenden Bauausrüster Europas.

Die Grundlage unserer Qualitätsprodukte sind qualifizierte Arbeitsplätze und die Menschen, die dahinterstehen. Werden auch Sie ein Teil unseres Teams als

Servicetechniker im Innendienst (m/w/d) Montage- / Objektbetreuung Duschdesign

• Eigenständige Abwicklung und Bearbeitung von Reklamationen in Bauvorhaben / Objekten – von der telefonischen Kontaktaufnahme über die Feststellung und Prüfung der Reklamationen bis hin zur Dokumentation und Nachbearbeitung von Serviceeinsätzen
• Betreuung der Servicetechniker im Außendienst bzw. von externen Montagebetrieben sowie Koordinierung deren Einsätze im Außendienstgebiet
• technische Zusammenarbeit mit den Abteilungen Produktion / Sonderbau / Entwicklung / Produktmanagement / Vertriebsinnen- und außendienst
• Durchführung von technischen Schulungen sowie Montage- und Aufmaßschulungen für interne und externe Ansprechpartner
• Erstellen von begleiteten Aufmaßen in Zusammenarbeit mit Fachhandwerkern über verschiedene Kommunikationswege

• Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. im Sanitärbereich mit anschließender Weiterbildung zum Techniker oder ähnlichem
• Einige Jahre fachspezifische Berufserfahrung im Fachhandwerk oder bei KERMI Duschdesign
• Verkaufs- bzw. Dienstleistungsorientierung, Spaß am vertriebsnahen technischen Beraten sowie hohes Interesse an der Technik
• Kommunikationsfähigkeit und -bereitschaft sowohl am Telefon als auch im direkten Kundenkontakt
• IT-Kenntnisse: insbesondere MS-Office, SAP