Technischer Kundenbetreuer (w/m/d) – Softwarelösungen

Der Verlag für Standesamtswesen ist ein juristischer Fachverlag und ein Softwarehaus.In unserem Verlag arbeiten Sie mit Kolleginnen und Kollegen zusammen, die großen Wert auf ein soziales Miteinander und den gegenseitigen Wissensaustausch legen, die gerne über den eigenen Tellerrand blicken und das Unternehmen aktiv weiterentwickeln. Sie suchen neue Herausforderungen und ein loyales Team? Dann sind Sie bei uns richtig. Wir bieten Ihnen eine langfristige Perspektive in einem zukuntsorientierten und modernen Familienunternehmen mit langjährigem Erfolg und starker Unternehmenskultur. Wir legen Wert auf die Förderung Ihrer Fachexpertise.Im Verlag arbeiten Sie mit Kolleginnen und Kollegen zusammen, die großen Wert auf ein soziales Miteinander und den gegenseitigen Wissensaustausch legen. Ausführliche Informationen über den Verlag erhalten Sie unter www.vfst.de. Für die Abteilung Technik suchen wir ab sofort am Standort Frankfurt am Main einenMitarbeiter im Bereich Technik, Lager und Hausverwaltung (m/w/d) in TeilzeitZum Bereich Technik gehören der Versand, das Lager und ein kleiner Bereich Druckerei und Buchbinderei. Dieser Bereich dient der Herstellung und Weiterverarbeitung von Loseblattwerken, Rechnungsläufen, Mailings und Werbeunterlagen. Der Bereich Facility umfasst die Organisation der Mietfläche Lindleystr. 8b und unserer Firmenwohnung.

• Erster Ansprechpartner für technische Supportanfragen und Fehlermeldungen; eigenständige Problemlösung, Zusammenarbeit mit Teamkollegen und der Softwareentwicklung
• Mitwirkung bei der Entwicklung neuer Software-Features durch Übersetzung von Kundenrückmeldungen in technische Anforderungen
• Begleitung der Kunden bei Integrationstests und der Produktivsetzung halbjährlicher Software-Updates
• Erstellung, Pflege und Erweiterung technischer Dokumentationen der Software
• Mitverantwortung für den reibungslosen Betrieb der Softwarelösungen in kommunalen Rechenzentren

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium im IT-Bereich (idealerweise) bzw. alternativ Sozialwissenschaftler mit verwaltungstechnischem Hintergrund und hoher IT-Affinität
• Fundierte praktische Erfahrung mit Netzwerktechnologien
• Umfassende Kenntnisse in der Arbeit mit Datenbanken (Oracle, MS SQL)
• Vertrautheit mit Linux- und Windows-Servern sowie JBoss EAP
• Fähigkeit, XML zu interpretieren und zu validieren; einfache SQL-Abfragen formulieren zu können
• Idealerweise Erfahrung mit Linux, Docker und Kubernetes
• Kenntnisse in agiler Softwareentwicklung sind hilfreich
• Grundkenntnisse des Verwaltungsaufbaus/öffentlichen Dienstes wünschenswert (kein Muss)
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung, problemlösungsorientierte Haltung
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise; Freude an der Lösung komplexer IT-Fragestellungen
• Sichere mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse

• Interessante und verantwortungsvolle Tätigkeit mit langfristiger Perspektive
• Intensive fachliche Einarbeitung und regelmäßige Fortbildungen; Möglichkeit zur Weiterentwicklung zum Themenspezialisten
• Freundliches und kollegiales Team
• Modernes Büro mit guter Verkehrsanbindung und kostenfreien Parkplätzen (Auto und Fahrrad)
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach der Einarbeitung
• 30 Tage Jahresurlaub plus Sonderurlaub für besondere Anlässe
• Leistungsgerechte Entlohnung und zahlreiche freiwillige Zusatzleistungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld, VWL, Zuschüsse zu ÖPNV, Essensgutscheine, JobRad, Verlagsrabatt)