Mitarbeiter Kundendienst (m/w/d)

Wir haben über 1 Million Artikel auf Lager – und jeder sucht ein neues Zuhause. Deshalb suchen wir dich!Wir sind der Onlineshop www.kamdi24.de . Als Fachhandel für Kaminöfen, regenerative Heizsysteme und mit einem breiten Sortiment an Grills und Grillzubehör haben wir uns einen festen Platz in der mittelständischen Unternehmenslandschaft erarbeitet.Die Zufriedenheit unserer Kunden gründet sich unter anderem auf dem zuverlässigen, schnellen Versand ihrer Bestellungen. Um auch bei großem Auftragsvolumen eine reibungslose Bestellabwicklung zu garantieren, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einenSachbearbeiter (m/w/d) im Bereich Disposition in Vollzeit

• Telefonische, schriftliche und Ticketsystem-Beratung von Kundschaft zu Produkten
• Aktive Unterstützung im Verkauf – von Bedarfsermittlung bis zum Abschluss
• Erstellen individueller Angebote und Begleitung von Kundenanfragen bis zur finalen Entscheidung
• Pflege von Kundendaten und Aufträgen im Warenwirtschaftssystem
• Beratung von Kunden direkt in der Ausstellung vor Ort
• Arbeit ausschließlich mit eingehenden Anfragen (keine Kaltakquise)

• Idealerweise kaufmännische Ausbildung (z. B. Einzelhandel, Büromanagement) oder Erfahrung im Vertrieb, Kundenservice oder Call Center
• Motivierte Quereinsteiger willkommen
• Spaß am Verkaufen und Freude am Umgang mit Menschen
• Klare, freundliche und überzeugende Kommunikation (schriftlich und mündlich)
• Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Interesse an E‑Commerce und den Produkten von Vorteil
• Ausgeprägter Dienstleistungsgedanke und hohe Kundenorientierung

• Firmenkultur
• Flache Hierarchien
• Gute Verkehrsanbindung
• Keine Home-Office Angabe
• Parkplätze vorhanden