Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Die Stadtwerke Rinteln GmbH steht für eine zuverlässige und nachhaltige Energie- und Wasserversorgung in unserer Region. Seit über einem Jahrhundert versorgen wir unsere Stadt mit Strom, Erdgas, Trinkwasser und Flüssiggas und engagieren uns in zahlreichen Projekten, die das Leben in Rinteln verbessern.

Unser Fokus liegt auf einer nachhaltigen und sicheren Versorgung. Wir setzen auf innovative Technologien und umweltfreundliche Lösungen, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Die Weiterbildung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ist uns besonders wichtig, damit wir stets auf dem neuesten Stand der Technik bleiben.

Als Teil des kommunalen Netzwerks von Rinteln arbeiten wir eng mit anderen städtischen Einrichtungen zusammen und treiben gemeinsam Projekte voran, die unsere Stadt lebenswerter machen. Unsere Kunden schätzen unseren kompetenten und zuverlässigen Service.

Werde Teil unserer Zukunft und bring deine Energie in unser #teamStadtWerke ein!

• Beratung und Vertrieb von Produkten (Strom, Gas, Wärme, Wasser) an Kunden und Interessenten sowie aktive Kundenrückgewinnung
• Erfassung und Pflege von Vertragsdaten im Vertriebs- und Abrechnungssystem (u.a. An-, Um- und Abmeldungen sowie Pflege von Verträgen/Produkten/Kundendaten)
• Bearbeitung von telefonischen, persönlichen und schriftlichen Kundenanfragen
• Steigerung der internen und externen Kundenzufriedenheit
• Teilnahme bei Marketing- und Vertriebsmaßnahmen, u.a. auf regionalen Messen oder Veranstaltungen
• Mitarbeit bei der Energieversorgung der Zukunft

• erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• idealerweise erste Erfahrungen in der Energiewirtschaft im Bereich Vertrieb oder die Bereitschaft branchenspezifisches Fachwissen zu erlangen
• kommunikatives und kundenorientiertes Denken und Handeln sowie eine ausgeprägte Teamfähigkeit
• schnelle Auffassungsgabe sowie selbständige und strukturierte Arbeitsweise
• sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen