Mitarbeiter (m/w/d) für den IT-Support (1st und 2nd Level)

Wir sind das IT-Servicezentrum und Tochtergesellschaft der EUROBAUSTOFF, mit über 6 Mrd. Euro Umsatz Europas größte Kooperation für den mittelständischen Baustoffgroß- und -einzelhandel. Neben unserer Zentrale und den Zentrallagern betreuen wir ca. 450 Gesellschafterstandorte in allen IT-Angelegenheiten und versorgen diese mit standardisierten und maßgeschneiderten Softwarelösungen, attraktiven Serviceangeboten sowie fachkundiger Prozess- und Organisationsberatung.

IT kann viel mehr, als nur Systeme am Laufen halten – sie kann Menschen helfen, ihre Arbeit einfacher, sicherer und effizienter zu gestalten. Für uns bedeutet das: Zusammenhänge erkennen, Klarheit schaffen und den Überblick behalten. Wenn du Freude daran hast, anderen die Arbeit zu erleichtern – und das am liebsten gemeinsam im Team – dann passt du zu uns.

Mitarbeiter (m/w/d) für den IT-Support (1st und 2nd Level)
Vollzeit (40 Std./Wo.)
Standort Bad Nauheim

• Verwalten von Hardware/Software sowie die Installation und Konfiguration von IT-Equipment (z.B. Computer, Tablets, Telefon/VoIP)
• Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen (PCs, Notebooks, Drucker, mobile Geräte)
• User- und Account-Management (z. B. Active Directory)
• Annahme von Meldungen zu Soft- und Hardwarestörungen per E-Mail, Telefon oder Ticketsystem (Jira)
• Selbstständiges Bearbeiten von Störungsfällen per Telefon oder Remote (TeamViewer)

• Abgeschlossene Ausbildung mit IT-Bezug (z.B. IT-Kaufmann, Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung/Systemintegration (m/w/d))
• Kenntnisse mit Windows Betriebssystemen, MS Office, Netzwerktopologien, Active Directory
• Erste Erfahrung im IT-Support/Helpdesk ist wünschenswert
• Dienstleistungsorientiert sowie eine kundenfreundliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (min. C1)