Teamleiter/in Alltagshilfe und Einsatzqualität m/w/d

Wir unterstützen Seniorinnen, Senioren, Privatpersonen und Familien im Alltag. Zu unseren Leistungen gehören Alltagshilfe, Betreuung, Unterstützung im Haushalt, Reinigung im Rahmen der Alltagshilfe, Einkäufe, Begleitungen, Gespräche, Ordnung und praktische Hilfe im täglichen Leben.
Unser Anspruch ist eine zuverlässige, menschliche und saubere Arbeit. Wir arbeiten respektvoll, ehrlich und verantwortungsbewusst. Für unser wachsendes Team suchen wir eine zuverlässige Persönlichkeit, die nicht nur mitarbeitet, sondern Verantwortung übernimmt.

• Ihre AufgabenAls Teamleiter/in Alltagshilfe und Einsatzqualität arbeiten Sie weiterhin aktiv bei Kundinnen und Kunden mit. Zusätzlich übernehmen Sie Verantwortung für Qualität, Kommunikation, Einarbeitung und Vertretungseinsätze.Zu Ihren Aufgaben gehören:1. Durchführung von Einsätzen in der Alltagshilfe, Betreuung und haushaltsnahen Unterstützung
• 2. Unterstützung im Haushalt, Reinigung, Ordnung, Wäsche, Einkäufe und Begleitungen
• 3. Vorübergehende Übernahme von Kundeneinsätzen, wenn noch keine feste Kraft eingesetzt ist
• 4. Vertretung bei Krankheit, Ausfall oder kurzfristigem Personalbedarf
• 5. Unterstützung und Einarbeitung neuer Mitarbeitender
• 6. Rückmeldung zur Einsatzqualität, zu Kundenwünschen und zu Problemen vor Ort
• 7. Kontrolle und Sicherstellung unserer Arbeitsstandards
• 8. Sorgfältiger Umgang mit Materialien, Arbeitsmitteln, Fahrzeugen, Schlüsseln und technischer Ausstattung
• 9. Nutzung von Smartphone, Tablet, E Mail, Kalender, Zeiterfassung und internen Programmen
• 10. Verlässliche Kommunikation mit der Geschäftsleitung, Mitarbeitenden, Kundinnen, Kunden und Angehörigen

• Das erwarten wir von IhnenWichtig sind uns besonders:1. Absolute Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit
• 2. Verantwortungsbewusstsein und ehrliche Kommunikation
• 3. Freundliches, gepflegtes und respektvolles Auftreten
• 4. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• 5. Sicherer Umgang mit Handy, Tablet, E Mail, Kalender und Apps
• 6. Gute Kenntnisse oder hohe Lernbereitschaft im Bereich Alltagshilfe, Betreuung und haushaltsnahe Dienstleistungen
• 7. Sorgfältiger Umgang mit Kundeneigentum, Firmeneigentum, Materialien und Fahrzeugen
• 8. Bereitschaft, bei Ausfällen oder unbesetzten Kundeneinsätzen vorübergehend einzuspringen
• 9. Fähigkeit, neue Mitarbeitende ruhig und verständlich einzuarbeiten
• 10. Diskretion im Umgang mit sensiblen Kundensituationen
• 11. Führerschein Klasse B zwingend erforderlich
• Ein eigenes Fahrzeug ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.Wünschenswerte QualifikationenVon Vorteil sind:1. Erfahrung in Alltagshilfe, Betreuung, Hauswirtschaft oder Reinigung
• 2. Basisqualifikation nach AnFöVO NRW oder Bereitschaft, diese zu erwerben
• 3. Erfahrung im Umgang mit Seniorinnen und Senioren
• 4. Erste Hilfe Kurs
• 5. Demenzschulung oder Erfahrung mit Menschen mit kognitiven Einschränkungen
• 6. Kenntnisse in Reinigung, Materialkunde, Hygiene und Arbeitsschutz
• 7. Erfahrung in Teamleitung, Objektleitung, Einsatzplanung oder Einarbeitung
• 8. Erfahrung mit Pflegekassenkunden oder Unterstützungsangeboten im AlltagPersönlich passen Sie zu uns, wenn Sie1. pünktlich und verbindlich sind
• 2. gerne mit Menschen arbeiten
• 3. Ordnung und Sauberkeit ernst nehmen
• 4. Probleme nicht verschweigen, sondern ansprechen
• 5. auch in schwierigen Situationen ruhig bleiben
• 6. mitdenken und nicht nur Aufgaben abarbeiten
• 7. gerne Verantwortung übernehmen
• 8. zuverlässig mit Technik und digitalen Programmen arbeiten
• 9. menschlich, respektvoll und klar kommunizieren