Teamlead IT (m/w/d)

Amoena ist ein innovatives und international tätiges Unternehmen mit ca. 390 Mitarbeitenden in 15 Gesellschaften und mehr als 50 Distributoren, das sich zum Ziel gesetzt hat, Frauen nach einer Brustkrebsdiagnose dabei zu unterstützen, mit Selbstvertrauen ein aktives Leben zu führen.Zur Verstärkung unserer Abteilung Customer Service am Standort Raubling suchen wir ab sofort eine/n Teamlead (m/w/d) Customer Service DE/AT.

• Führung und Weiterentwicklung eines dreiköpfigen IT-Teams
• Ganzheitliche Koordination, Priorisierung und strukturierte Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur in einer hybriden Architektur (Cloud- und On-Premises-Umgebungen)
• Mitgestaltung, Umsetzung und Weiterentwicklung strategischer IT-Projekte in den Bereichen Cloud, Security (SOC, NIS2), Virtualisierung, KI und Infrastruktur; Koordination interner und externer Stakeholder
• Verwaltung und Koordination von IT-Verträgen, Leasingvereinbarungen (z. B. Druckerleasing) sowie Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern
• Betrieb und Weiterentwicklung der bestehenden Backup-Infrastruktur (Veeam) inklusive Monitoring, Restore-Tests und Sicherstellung der Datensicherheit
• Identifikation, Priorisierung, Steuerung und Nachverfolgung von IT-Infrastruktur-Initiativen inklusive Routinen für Status-Tracking und Eskalation
• Budgetaufstellungen inklusive laufender Kostenüberwachung (u.a. Lizenzmanagement)
• Pflege und Weiterentwicklung der strategischen IT-Roadmap
• Hands-On Daily IT-Support

• Abgeschlossenes (Fach-) Hochschulstudium im Bereich IT, Wirtschaftsinformatik, BWL oder vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung
• Mehrjährige, vielseitige Berufserfahrung im Bereich IT-Infrastruktur (u. a. Cloud-Anwendungen, Security, Virtualisierung, Microsoft 365, KI)
• Erfahrung im operativen IT-Betrieb inklusive 1st- & 2nd-Level Support sowie strukturierter Problemlösung
• Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Deutsch fließend
• Sehr gutes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen
• Strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Hands-on Mentalität
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit intern und extern
• Reisebereitschaft

• Betriebliche Altersvorsorge
• Fahrradfreundlich
• Firmenevents
• Firmenfahrrad
• Firmenkultur
• Freie Getränke
• Grillfeste
• Gute Verkehrsanbindung
• Kantine
• Keine Home-Office Angabe
• Monetäre Leistungen
• Parkplätze vorhanden
• Sonderurlaub
• Verpflegung
• Work-Life-Balance