IT-Supporter:in gesucht (m/w/d) in Vollzeit

Wen wir suchenManche sehen bei IT-Problemen nur Fehlermeldungen.
Du siehst Lösungen.
Wenn du Spaß daran hast, Menschen den Arbeitsalltag leichter zu machen, technische Probleme verständlich zu erklären und dich nicht mit „geht nicht“ zufriedengibst, dann könntest du gut zu uns passen.
Wir suchen keinen perfekten Lebenslauf. Wir suchen jemanden mit Neugier, technischem Verständnis und Lust, gemeinsam mit uns besser zu werden.Wer wir sindDie Media8 GmbH ist ein inhabergeführtes IT-Systemhaus aus Wesel. Wir betreuen Unternehmen im täglichen IT-Alltag – von Arbeitsplätzen, Netzwerken und Servern bis zu Microsoft 365, Cloud-Telefonie und modernen digitalen Lösungen.
Unsere Kund:innen mögen an uns, dass wir erreichbar sind, klar kommunizieren und auch dann ruhig bleiben, wenn es technisch knifflig wird.
Bei uns findest du keinen Konzernflur, keine steifen Hierarchien und kein „Das haben wir schon immer so gemacht“. Wir arbeiten direkt, hilfsbereit und auf Augenhöhe. Wir duzen uns – vom Azubi bis zur Geschäftsführung.
Und ja: Zwischendurch gibt es Kaffee, ehrlichen Austausch und im Sommer auch mal ein gutes Steak vom Grill im hauseigenen Garten.Du arbeitest mit sympathischen Kolleg:innen in modern ausgestatteten Büros in Wesel. Ergonomisch, digital, aufgeräumt – ohne Papierchaos, ohne 90er-Jahre-Mobiliar und ohne Faxgerät-Romantik.
Bei uns soll Arbeit nicht komplizierter sein als nötig. Deshalb nutzen wir moderne Tools, Automatisierung und KI dort, wo sie sinnvoll helfen.
Claude, Kimi AI, OpenAI & Co. sind für uns keine Spielerei, sondern praktische Werkzeuge. Wir erwarten nicht, dass du alles schon kannst. Aber wir erwarten, dass du neugierig bist und Lust hast, solche Tools sinnvoll in deinen Arbeitsalltag einzubauen.

• Was dich bei uns erwartetDeine Aufgaben- Du bist erste:r Ansprechpartner:in bei IT-Problemen unserer Kunden – per Telefon, Fernwartung oder vor Ort
• Du betreust IT-Arbeitsplätze mit Windows 11, wartest Windows-Server und kümmerst dich um Microsoft 365 sowie weitere digitale Lösungen
• Du dokumentierst, was du tust – kurz, aber korrekt und nachvollziehbar
• Du hilfst dabei, IT-Umgebungen zu pflegen und weiterzuentwickeln – von Netzwerken über Cloud-Tools bis zur Datensicherung
• Du denkst mit, fragst nach, bringst dich ein – und suchst nicht nur nach Symptomen, sondern nach Ursachen

• Was du mitbringen solltestDu musst nicht alles wissen.
• Aber du solltest Lust haben, jeden Tag ein bisschen besser zu werden.Wichtig sind uns:- Erfahrung im IT-Support – aus Ausbildung, Studium, Beruf oder gelebter Praxis
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Freude am Kontakt mit Menschen
• technisches Interesse und lösungsorientiertes Denken
• die Fähigkeit, auch in stressigen Momenten freundlich und ruhig zu bleiben
• eigenständiges Arbeiten und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen