Teamleitung Kundenservice-Center (m/w/d) in Vollzeit/ Teilzeit

Dein Platz in der Medialen Filiale – um den Vertrieb von Morgen mit zu gestalten!

Du bist bereit, die digitale Transformation im Vertrieb aktiv zu leben und diese Zukunft mit zu gestalten? Dann geht´s hier entlang zu deiner neuen Stelle in der Medialen Filiale, in der es um die digitale Beratung unserer Kundinnen und Kunden geht:

Die Sparkasse Krefeld gehört mit einer Bilanzsummer von mehr als 10 Mrd. € und ca. 1.400 Mitarbeitenden an 50 Standorten zu den größten Sparkassen in Deutschland. Zu unserem Geschäftsgebiet gehört die Stadt Krefeld, der Kreis Viersen und der südliche Teil des Kreises Kleve. Wir setzen uns mit vielfältigem Engagement für zahlreiche soziale, kulturelle und schulische Projekte in unserer Region ein. Unter der Vision „Näher dran“ arbeiten wir kontinuierlich an unserer Unternehmenskultur, um intern und zu unseren Kundinnen und Kunden unsere Werte erlebbar zu machen. Mehr Informationen dazu finden Sie hier: Für die Region | Sparkasse Krefeld (sparkasse-krefeld.de)

• Du erlebst im Team Mediale Filiale moderne Arbeitsweisen, hohe Flexibilität und direkte Beteiligung an neuen medialen Prozessen und Produkten.
• Du entwickelst aktiv zukunftsfähige Vertriebskanäle mit, prüfst Best-Practice-Modelle und wirst damit zum Impulsgeber bzw. zur Impulsgeberin für die Mediale Filiale und die Sparkasse.
• Du coachst und motivierst dein Team und entwickelst es fachlich und persönlich weiter mit dem Ziel, es flexibel, effizient und zukunftsfähig aufzustellen.
• Auf Basis von Kennzahlen und Statistik steuerst du aktiv das Team, um es kontinuierlich zu verbessern und damit den Erfolg für die Sparkasse Krefeld zu steigern.

• Du zeichnest dich durch Innovationskraft und Zukunftsideen im medialen Vertrieb aus.
• Du hast mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Vertrieb und/ oder in Führung, idealerweise im Bereich der Privatkundenberatung oder in der digitalen Beratung.
• Du hast einen Bachelor mit wirtschaftswissenschaftlichem Hintergrund oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du bist rhetorisch geschickt, kennst Kundenprozesse in einem Kreditinstitut und kannst durch deine offene Art und klare Kommunikation Menschen durch Veränderungen führen.