Mitarbeiter IT Service und Support (m/w/d)

Die Baugenossenschaft ›Wiederaufbau‹ eG ist mit rund 17.900 Genossenschaftsmitgliedern und über 9.100 Wohnungen im südöstlichen Niedersachsen und angrenzenden Sachsen-Anhalt das größte genossenschaftlich organisierte Wohnungsunternehmen Niedersachsens. Das Unternehmen wurde 1951 gegründet und beschäftigt ca. 100 Mitarbeiter, die in allen Bereichen rund um die Immobilie tätig sind. Seit 2006 bietet die ›Wiederaufbau‹ ihren Mitgliedern zudem die Möglichkeit, Spareinlagen lukrativ verzinst anzulegen und ist ein nach KWG § 1 Abs. 1 Satz 2 Nr. 1 zugelassenes Kreditinstitut.

Für unsere Gemeinschaft, unser Zuhause, unser Team und unsere gesellschaftliche Verantwortung suchen wir eine/n

Technischer Sachbearbeiter (m/w/d)

• Sicherstellung des First- und Second-Level-Supports sowie Bearbeitung von Anfragen und IT-Tickets
• Einrichtung, Konfiguration, Administration und Support von IT-Arbeitsplätzen, Endgeräten sowie Hard- und Software in einer Microsoft-Windows- und Apple-iOS-Umgebung
• Betreuung und Unterstützung der Mitarbeitenden bei technischen Fragestellungen sowie Durchführung von Einweisungen in neue oder geänderte Systeme
• Benutzer-, Rollen- und Berechtigungsmanagement in zentralen IT-Systemen
• Verwaltung, Beschaffung und Inventarisierung von IT-Hardware, Software und Zubehör einschließlich Organisation der Lagerhaltung
• Durchführung von Evaluierungen, Variantenvergleichen und Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen im Rahmen von IT-Beschaffungen und Systemänderungen
• Koordination und Steuerung externer IT-Dienstleister und Servicepartner
• Mitwirkung bei der Sicherstellung eines stabilen, leistungsfähigen und sicheren IT-Betriebs einschließlich Fehler-, Performance- und Sicherheitsmanagement
• Unterstützung bei der Administration und Betreuung von Netzwerk-, Server- und Telekommunikationsumgebungen
• Mitwirkung in IT-Projekten, insbesondere bei Planung, Umsetzung, Dokumentation und Rollout neuer Systeme und Anwendungen
• Pflege der IT-Dokumentation und Wissensdatenbank
• Unterstützung bei der Planung, Überwachung und Nachverfolgung des IT-Budgets
• Übernahme allgemeiner administrativer und organisatorischer Aufgaben innerhalb der IT

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker/in) oder abgeschlossenes Studium der Informatik bzw. Vergleichbares oder alternativ langjährige Berufserfahrung
• Berufserfahrung im IT-Support, Helpdesk oder in der Administration von IT-Systemen
• Gute Kenntnisse in Microsoft-Windows-Umgebungen sowie im Umgang mit mobilen Endgeräten
• Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Benutzer- und Berechtigungsverwaltung sowie IT-Sicherheit
• Idealerweise Erfahrungen mit Microsoft Active Directory, 365, Admincenter, Exchange Online und/oder Intune
• Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung sowie Freude am Umgang mit Anwenderinnen und Anwendern
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohes Maß an Zuverlässigkeit, Lernbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein

• Spannende Aufgaben in einem tollen Team
• Gute Bezahlung nach Tarifvertrag der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Diverse Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeit
• Zuschuss zum Jobticket
• Jobbike