Teamleiter Vertrieb Customer Service & Ersatzteile (m/w/d)

Die TII Group ist ein weltweit agierender Hersteller von Schwerlast- und Spezialfahrzeugen. Die Gruppe umfasst die Branchenspezialisten TII SCHEUERLE und TII KAMAG mit Produktionsstandorten in Deutschland und Indien und einer weltweiten Organisation von Vertriebs- und Servicepartnern. Mit innovativen Fahrzeugen zum Manövrieren und Transportieren unterstützt die Unternehmensgruppe ihre Kunden bei ihren komplexen Transportaufgaben.

Sie suchen nach dem richtigen Karriere-Move? Bewegen Sie beruflich die Welt als

TEAMLEITER VERTRIEB CUSTOMER SERVICE & ERSATZTEILE (M/W/D)

und unterstützen Sie uns an unserem Standort in Ulm – in Vollzeit und unbefristet. Werden Sie Teil eines familiären Teams, das gemeinsam Großes leistet und Schweres leicht macht. Oder kurz gesagt: Move the world!

In Ihrer zentralen Schlüsselrolle führen Sie Ihr Team fachlich und disziplinarisch, entwickeln Strukturen und Prozesse weiter und treiben die proaktive Vermarktung von Ersatzteilen, Dienstleistungen und Serviceprodukten konsequent voran.

• Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung des Vertriebsteams im Customer Service Hoflogistik
• Mitwirkung und Umsetzung einer zielgerichteten Vertriebs‑ und Service‑Strategie zur Erreichung von Unternehmens‑, Abteilungs‑ und Teamzielen
• Gesamtverantwortung für Umsätze, Deckungsbeiträge, Pricing, Konditionen sowie Angebots‑, Auftrags‑ und Abrechnungsprozesse
• Steuerung und Weiterentwicklung des Ersatzteilgeschäfts in Zusammenarbeit mit dem Einkauf
• Sicherstellung der inhaltlichen Vollständigkeit und Aktualität des Ersatzteilangebots im Onlineshop
• Etablierung proaktiver Vertriebsprozesse zur nachhaltigen Umsatzsteigerung
• Aktive Unterstützung des Teams im operativen Tagesgeschäft sowie kontinuierliche Optimierung von Prozessen, Abläufen und Automatisierungsgraden
• Aufbau und Weiterentwicklung relevanter KPIs und SLAs zur Performance‑, Qualitäts‑ und Serviceoptimierung

• Abgeschlossenes kaufmännisches oder technisches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb, After Sales oder Customer Service
• Führungserfahrung sowie Freude daran, Teams zu entwickeln
• Ausgeprägtes Verständnis für Ersatzteilgeschäft, Pricing, Margensteuerung und Prozessmanagement
• Strukturierte, analytische sowie unternehmerische Denkweise
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung gepaart mit Durchsetzungsstärke
• Gute Kenntnisse in MS Office sowie sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit ERP sowie CRM Systemen