Teamleiter Service & Montage – Gebiet Süd (m/w/d)

Wir sind Deutschlands größter Hersteller von Treppenliften und Marktführer bei Homeliften. Mit unseren Produkten helfen wir Menschen, damit sie besser leben können. Entscheiden Sie sich für HIRO, entscheiden Sie sich für einen starken Zusammenhalt im Team, eine spannende Aufgabe, einen sicheren Job und eine Karriere, die Sie selbst in der Hand haben.

Bei HIRO werden Sie herzlich aufgenommen in ein kerngesundes, krisenfestes und unabhängiges Familienunternehmen mit 125 Jahren Wachstum und 400 Mitarbeiter:innen.

• Fachliche und disziplinarische Führung der Monteure und Servicetechniker im Außendienst im Gebiet "Süd"
• Abstimmung des Kapazitätsbedarfs sowie Kapazitätsplanung im Bereich Service und Montage
• Überwachung der Arbeitsqualität auf Basis vorgegebener SLA, Maßnahmen zu deren Sicherung inkl. Weiterbildung
• Optimierung von Montage- und Service-Prozessen
• Ansprechpartner für Kunden und Monteure bei Montageproblemen
• Kontrolle der Wirtschaftlichkeit und Effizienz von Montage- und Serviceeinsätzen
• Ansprechpartner bei Reklamationen im Bereich Service und Montage
• Bindeglied bei technischen Fragen und Verbesserungen zwischen Werk und Außendienst

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung z. B. zum Elektriker, Elektroniker oder Mechatroniker. Eine Weiterbildung zum Meister oder Techniker ist wünschenswert.
• Mehrjährige Berufserfahrung im gesuchten Aufgabengebiet, u. a. in der Mitarbeiterführung
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise gepaart mit hohem Qualitätsbewusstsein
• Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten sowie Kenntnisse in der MS Office-Standardsoftware
• Starke Kundenserviceorientierung
• Reisebereitschaft innerhalb der Service-Region