Mitarbeiter:in für die Telefonzentrale / Disposition (m/w/d)

Seit der Gründung im Jahr 2004 hat sich unser Institut als feste Größe im deutschen Gesundheitssystem etabliert. Wir beschäftigen uns mit der Diagnostik hämatologischer und nicht-hämatologischer Erkrankungen. Um niedergelassene ÄrztInnen sowie Kliniken bei ihren Therapieentscheidungen bestmöglich zu unterstützen, sorgen ca. 400 Mitarbeitende dafür, dass die Diagnostik schnell, zuverlässig und nach höchsten Qualitätsstandards durchgeführt wird.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit ( 40h/Woche ) eine/n Mitarbeiter:in für die Telefonzentrale / Disposition (m/w/d) in Hamburg (Fangdieckstraße 75a, 22547 Hamburg).

• Telefonzentrale
• Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Anrufe, insbesondere von niedergelassenen Ärzt:innen und Kliniken
• Vorselektion sowie zielgerichtete Weiterleitung und Koordination der Anrufe
• Kompetente Auskunftserteilung und serviceorientierte Kommunikation
• Allgemeine Bürotätigkeiten
• Disposition
• Planung und Koordination von Touren, Fahrzeugen und Fahrer:innen
• Organisation, Ausarbeitung und Optimierung von Tourenlösungen
• Telefonische sowie schriftliche Bearbeitung von Abholaufträgen
• Ansprechpartner:in für Einsender
• Sicherstellung effizienter Abläufe sowie fristgerechter Abholung von Proben

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise im kaufmännischen Bereich
• Sie haben Erfahrung in der Fahrdienstdisposition oder einer vergleichbaren Tätigkeit
• Sie besitzen sehr gute Ortskenntnisse in Hamburg und Umgebung
• Sie haben sehr gute EDV Kenntnisse
• Sie sind ein Organisationstalent und für Ihre Zuverlässigkeit bekannt
• Sie besitzen ein sehr hohes Maß an Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Sie arbeiten verantwortungsbewusst und selbstständig
• Sichere Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab (mind. C1 Niveau)