Head of Fulfillment

WARUM WIR?

Wir sind eine der am schnellsten wachsenden Bogensportmarken weltweit und inspirieren Menschen, ihr Potenzial zu entdecken. Neben unserem Unternehmen investieren wir in die DOA Stiftung, um junge Menschen zu fördern.

Als Buckle & Seam , eine Social-Impact-Marke, produzieren wir Ledertaschen und -accessoires. Mit jedem Kauf unterstützen wir Bildung und persönliche Entwicklung, indem wir 3 % unseres Nettoumsatzes in Bildungsinitiativen und unser Schulprojekt, die AMN School, investieren. Unser Ziel: begehrte Produkte entwickeln und gleichzeitig einen positiven sozialen Einfluss ausüben. Jeder Kauf tut Gutes.

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Wir sind eine der am schnellsten wachsenden Bogensportmarken im B2B- und B2C-Segment weltweit. Unser Ziel ist es, Menschen zu inspirieren, ihr verstecktes Potenzial zu entdecken. Dafür investieren wir nicht nur in unser Unternehmen, sondern auch in unsere DOA Stiftung , um junge Menschen zu fördern.

Unsere Vision bei Buckle & Seam

Wir sind Buckle & Seam , eine Social-Impact-Marke, die Ledertaschen und -accessoires produziert. Mit jedem verkauften Produkt unterstützen wir persönliche und professionelle Entwicklung und sichern das Grundrecht auf Bildung für alle.

Wir investieren 3 % unseres Nettoumsatzes in Bildungsinitiativen und in unser Schulprojekt, die AMN School . Unser Fokus liegt darauf, die Geschichte unserer Kunden zu erzählen, denn wir glauben, dass jeder Mensch etwas Einzigartiges zu bieten hat. Gemeinsam schaffen wir eine Gemeinschaft, die Erfolgsgeschichten verfolgt, erreicht und teilt.

• TRIFFT DAS AUF DICH ZU?
• Als Head of Fulfillment verantwortest du die Steuerung und Optimierung unserer Versandstruktur, die effiziente Steuerung der Warenflüsse sowie den Aufbau und die Sicherstellung klarer Qualitätsstandards im gesamten Fulfillment.
• Du stellst sicher, dass alle Prozesse, von Wareneingang über Lager bis Versand, effizient, skalierbar und kostenoptimiert laufen und führst das Team im operativen Tagesgeschäft.
• Dein primäres Ziel: Ein performantes Fulfillment, das schnell, zuverlässig und in konstant hoher Qualität liefert.
• ## Aufgaben
• Fulfillment Operations
• Steuerung des Tagesgeschäfts (Wareneingang, Lager, Versand)
• Sicherstellung von SLA’s (Lieferzeit, Qualität, Fehlerquote)
• Bestands- und Retourenmanagement
• Qualitätsmanagement (AQL)
• Einführung von Qualitätskontrollen im Wareneingang und Versand
• Implementierung von AQL-Standards
• Schulung des Teams und Reduktion von Fehlerquoten
• Versand & Logistikpartner
• Auswahl und Steuerung von Versanddienstleistern und Speditionen
• Verhandlung von Preisen und Konditionen
• Optimierung von Versandkosten und Lieferzeiten
• Sicherstellen, dass alle Versandprozesse sauber in den Systemen laufen
• Team & Prozesse
• Führung des Fulfillment-Teams
• Kapazitätsplanung und klare Prozessstrukturen
• Standardisierung und Skalierung der Abläufe
• Reporting & KPIs
• Tracking von Versandzeiten, Fehlerquoten und Kosten
• Ableitung konkreter Verbesserungsmaßnahmen

• ## Qualifikation
• DEIN PROFIL
• Muss-Kriterien:
• Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung: 1–3 Jahre in Logistik, Fulfillment oder operativen Bereichen
• ERP-Erfahrung: Sicherer Umgang mit Warenwirtschafts-/ERP-Systemen
• Zahlenaffinität: Sicher in Excel (Pivot, Formeln)
• Organisationstalent: Du behältst den Überblick im operativen Alltag
• Kommunikationsstärke: Sicher im Umgang mit Teams und Partnern
• Proaktivität: Du erkennst Probleme und löst sie eigenständig
• Import/Export-Know-how (Zoll, Incoterms)
• Qualitätsverständnis: Interesse an strukturierten Qualitätsprozessen (z.B. AQL)
• Nice-to-have:
• E-Commerce oder Handels-Erfahrung
• Erste Erfahrung in der Führung von Teams
• Projektmanagement-Tools (Asana, Trello, Notion)