IT Desktop Supporttechniker (m/w/d)

Als IT Desktop Supporttechniker (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei technischen Problemen rund um Hard‑ und Software. Du sorgst dafür, dass unsere IT‑Systeme zuverlässig funktionieren und unterstützt sowohl vor Ort als auch remote. Deine Arbeit trägt maßgeblich zu einem stabilen und effizienten IT‑Betrieb im gesamten Unternehmen bei.

• First-Level-Support für Hard‑/Software, Windows, Office 365 und Remotezugriffe
• System- & Netzwerkbetrieb: Monitoring, Backups, LAN/WLAN‑Diagnose
• Benutzer- & Geräteverwaltung: AD‑Konten, Berechtigungen, PC‑Installation, Mobile‑Device‑Support
• IT‑Sicherheit: Malware‑Schutz, Verschlüsselung, Zugriffsrechte, Updates
• Dokumentation & Schulung: Wissensartikel, Handbücher, Anwendertrainings
• Projekt- & Teamarbeit: Unterstützung bei Upgrades, neuen Technologien, Zusammenarbeit mit IT‑Teams & Dienstleistern

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker/in Systemintegration oder Informatikkaufmann/-Frau
• Erste Berufserfahrung im IT‑Support von Vorteil
• Kenntnisse in Active Directory, Office 365, Azure, Netzwerken, Citrix und IT‑Hardware
• Microsoft‑Zertifizierungen oder ITIL‑Kenntnisse von Vorteil
• Gute Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit Computer‑ und Mobilgeräten
• Fähigkeit, selbstständig und im Team zu arbeiten
• Analytisches Denken und ausgeprägte Problemlösungskompetenz
• Starke Kommunikationsfähigkeiten