Sachbearbeitung Auftragsabwicklung DE / AT (m/w/d)

Über FRXSH

Die FRXSH GmbH mit Sitz in Schallstadt bei Freiburg i.Br. vertreibt die innovative Gerätefamilie der Marke FRXSH europaweit – hochwertige Profi-Küchengeräte «Made in Switzerland» mit höchstem Qualitätsanspruch. Hinter der Marke steht ein Experten-Netzwerk mit erfolgsrelevantem Know-How in Entwicklung, Herstellung und Vertrieb. Hier erwartet Sie ein stabiles, wertschätzendes Arbeitsumfeld in einem wachsenden Unternehmen mit klaren Strukturen und kurzen Entscheidungswegen.

Ihre Rolle

In dieser Rolle berichten Sie an die Leitung Vertrieb Innendienst & Office Management der FRXSH GmbH und arbeiten eng mit dem Außendienst in Deutschland und Österreich sowie der Service-Stelle am Firmensitz in Schallstadt zusammen. Gleichzeitig sind Sie Ansprechpartner:in für unsere Kunden in Deutschland und Österreich und sorgen für eine professionelle Abwicklung der Auftragsprozesse in Verkauf und Service.

• Telefonische Kundenberatung für den Verkauf und After-Sales Service
• Gesamte Auftragsabwicklung für Verkauf und After-Sales Service vom Angebot bis zur Auslieferung
• Organisation und Überwachung des Warentransports zu den Kunden – damit Lieferungen pünktlich und zuverlässig ankommen
• Überwachung und Sicherstellung der Zahlungseingänge bei Kundenaufträgen
• Nach Bedarf Unterstützung im Team Vertrieb Innendienst, z. B. bei Vertretungen

• Sie sind eine zuverlässige, strukturierte Persönlichkeit mit kaufmännischer und administrativer Kompetenz, die Freude daran hat, Kunden mit Sorgfalt und Engagement zu betreuen. Konkreter bedeutet das:
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Industrie und/oder Vertrieb)
• Mindestens 5 Jahre praktische Erfahrung in einer kaufmännischen Vertriebstätigkeit
• Erfahrung mit Warenversand und Logistikabwicklung
• Verständnis und strukturierte Umsetzung von kaufmännischen Prozessen und Standards in der Praxis
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen – Sie arbeiten gerne mit Systemen und sorgen für saubere Daten
• Hervorragende Kommunikation in Deutsch (schriftlich und mündlich), Englisch von Vorteil
• Kunden- und dienstleistungsorientierte Grundhaltung – Sie gehen gerne die Extra-Meile für zufriedene Kunden
• Offen für ein dynamisches Umfeld, teamfähig und mit der Fähigkeit zuzuhören