Telefonische/r Kundenberater*in für Tiernahrung (m/w/d)

Unserem Leitsatz „Den besten Freund des Menschen nicht schlechterstellen." konsequent folgend, vermarkten wir seit 2004 erfolgreich unsere einzigartige Hundenahrung aus Fleischsaftgarung und natürliche Tierpflegeprodukte in Deutschland sowie international. Unser Anspruch als führender Hersteller ist es, dem Verbraucher stets das beste, weil artgerechteste, Produkt im jeweiligen Marktsegment zu bieten.
Dementsprechend verwenden wir für unsere Premiumnahrung und -pflege ausschließlich hochwertige und natürliche Zutaten. Auch die Nähe zu unseren Kunden und ihren Tieren ist eine unserer Differenzierungen, daher legen wir größten Wert auf die kompetente vollumfängliche Beratung sowie das Angebot weiterer kundenorientierter Services.

WIR SUCHEN ZUR VERSTÄRKUNG UNSERES TEAMS ZUM NÄCHSTMÖGLICHEN ZEITPUNKT:

TIERMEDIZINISCHE KUNDENBERATER (M/W/D) IN VOLLZEIT

Was ist Glück im Job? Wenn Du morgens gut gelaunt an Deinen Schreibtisch kommst, weil Du von einem echten Team netter Kolleginnen und Kollegen erwartet wirst. Wenn Dein Einsatz honoriert wird, Deine Meinung und Deine Initiative gefragt sind. Wenn flache Hierarchien und langfristige Perspektiven Dir die Sicherheit geben, angekommen zu sein. So definieren wir Glück und das ist unser Arbeitsstil bei PLATINUM.

• Erste*r Ansprechpartner*in für Kunden hauptsächlich via Telefon sowie via Mail und Chat
• Kundenberatung zu Produkten sowie Auftragsannahme
• Erfassung und Pflege der Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten im System
• Recherchearbeiten und andere administrative Aufgaben
• Stundenweise Unterstützung im Werksverkauf nach Absprache
• Teilnahme an Messen und Veranstaltungen (vorwiegend an Wochenenden) sowie Mitarbeit an Vor- und Nachbereitung
• Arbeiten im Früh- und Spätdienst montags–freitags während der Beratungszeiten 07:45–18:15 Uhr

• Erste Berufserfahrung in der Kundenberatung oder Quereinsteiger*in willkommen
• Spaß am Telefonieren und Freude im Umgang mit Menschen und Tieren
• Freundliche, empathische Kommunikation sowie proaktive, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise
• Schnelle Auffassungsgabe, sehr zuverlässig und Begeisterung für ein tierisches Miteinander
• Routiniert im Umgang mit PC, gängigen MS-Office-Anwendungen und Internet; Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Fremdsprachen von Vorteil

• Firmenkultur
• Flache Hierarchien
• Home-Office möglich
• Work-Life-Balance