Unternehmen
WebNeo GmbH Marketing
Über diese Stelle
Dresden
IT & Tech, Projektmanagement
Festanstellung
Aufgaben
- Der ideale Bewerber (m/w/d) nimmt folgende Mahlzeiten am Tag zu sich: Morgens ein kleines Projekt-Kickoff mit dem Kunden, zum Mittag einige Tickets im Support-Portal bearbeiten und abends einen großen Bissen vom Projektplan. Als Snack zwischendurch eine kleine Aufwandsschätzung und Projektstände persönlich mit den Kollegen besprechen. Wenn es dir bei dieser Zusammenstellung nicht den Magen verdreht und du immer noch Hunger auf mehr hast, dann bist du genau richtig bei uns!
- Selbstständige Steuerung unserer Support-Kunden und deren Web-Projekte
- Bearbeitung von Support-Anfragen ausschließlich von Bestandskunden (Helpdesk)
- Planen, Nachhalten & Abrechnen von Aufgabenpaketen in Form von Tickets
- Nutzung unseres innovativen Support-Portals als zentrale Kommunikationsplattform zum Kunde
- Aufwandsschätzung für kleinere Anforderungen gemeinsam mit den Fachkollegen
- Selbstständige Steuerung kleinerer Web-Projekte (Junior Projektmanagement)
- Web-Systeme die dich erwarten: WordPress, Typo3, Shopware, Shopify & JTL-Software
- Enge Zusammenarbeit mit den Entwicklern, Webdesignern und Onlinemarketing-Spezialisten
- Regelmäßige Kundenkommunikation zum Projektstand per Ticket und Teams
- Einhaltung unseres Qualitätsversprechens bzgl. Professionalität & Kundenorientierung unserer Lösungen
Fähigkeiten
- Was motiviert dich?
- ## Unsere Vorstellungen
- Erste Erfahrungen im Bereich Projektmanagement (Professionelles Trainee Programm ist bei uns möglich)
- Und/oder Erfahrungen in der Konzeption und Umsetzung von Web-Projekten
- Kommunikationsstarker Auftritt gegenüber den Kunden & Kollegen
- Starke Service-Orientierung (auch ideal für Quereinsteiger aus der Hotellerie, Gastro etc.)
- Den sicheren Umgang mit MS-Office-Anwendungen setzen wir voraus.
- Strukturiertes Arbeiten, hohe Belastbarkeit, Eigeninitiative und eine ausgeprägte Online-Affinität runden dein Profil ab.
- Erfahrungen mit Shop- & Website-Systemen sind wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich.
Standort
Adresse
Dresden, Deutschland