Senior Claims Manager / Leistungssachbearbeiter (m/w/d) - Krankenversicherung

ottonova ist eine digitale private Krankenversicherung - innovativ, zeitgemäß und anders. An unseren Standorten München und Köln entwickeln wir zukunftsweisende Lösungen für die Digitalisierung der Versicherungsbranche. Unser Ziel ist klar: Eine Versicherung sein, bei der es Spaß macht, Versicherter, aber auch Mitarbeiter zu sein n. Diese Mission treiben wir auch als Claims-Team immer weiter voran: Unser Team aus hochmotivierten Kolleginnen und Kollegen zeichnet sich durch ein außergewöhnlich hohes Maß an Flexibilität und Gestaltungsfreiheit, sowie einem ausgeprägten Teamgefühl aus. Wir sorgen mit Sachverstand für ein positives Kundenerlebnis und haben dabei die Freiheit, eigenständig Entscheidungen zum Wohle unserer Kunden und der versicherten Gemeinschaft zu treff en. Das tun wir sowohl in München, als auch in Köln: Wir arbeiten standortunabhängig als ein Team zusammen, um für unsere Kunden ein positives Erlebnis zu garantieren. Besonders stolz sind wir dabei auf das
partnerschaftliche Betriebsklima, das wir über beide Standorte hinweg ha aben. Als jüngste private Krankenversicherung Deutschlands arbeiten wir stets daran uns weiterzuentwickeln, besser zu werden und unsere Expertise immer weiter auszubauen. In unserem Team hast du die Chance, neben Schwerpunktwissen auch die gesamte Breite der Leistungssachbearbeitung einer privaten Krankenversicherung zu bearb Werde ein Teil dieses Teams in München oder Köln und bringe mit uns das Claims Management auf die nächste Stufe. eiten.

• ##### DEIN WIRKUNGSBEREICH
• Als Senior Claims Manager (m/w/d) bringst du deine Erfahrung bei spannenden Fällen ein. Diese Aufgaben warten auf dich: Bei uns kannst du jederzeit und aktiv an der Gestaltung und Weiterentwicklung von ottonova mitwirken. Das heißt, du kannst dich natürlich in deine eigene, fachliche, aber auch in die technische und prozessuale Weiterentwicklung von ottonova einbringen - etwa bei der Verbesserung oder Implementierung neuer Features, aber auch über Mitwirkung bei Tarifgestaltungen. Das bedeutet, dass du bei uns einerseits viele Möglichkeiten findest, deine eigenen Ideen einzubringen und es andererseits die unternehmensweite Bereitschaft gibt, neue Wege zu gehen und zu gestalten. Du blickst gerne über den Tellerrand hinaus und hast auch die Aufgaben der anderen Abteilungen im Blick? Perfekt! Bei spannenden Projekten bietet sich die Möglichkeit, mit Kollegen aus anderen Bereichen zusammen zu arbeiten und ottonova weiter voranzubringen.
• Du bewertest und bearbeitest eingereichte Rechnungen und Leistungsanträge für unsere Kund*innen.Im Rahmen der Vollmachten erteilst du Leistungszusagen und veranlasst entsprechende Auszahlungen
• Unseren Kunden stehst du bei Rückfragen als kompetente Ansprechperson zur Verfügung – sowohl schriftlich als auch telefonisch
• Bei Unklarheiten und Klärungsbedarfen stehst du auch mit Leistungserbringern in Kontakt oder stimmst dich ggf. mit Experten ab
• Du bringst dich aktiv bei der Erstellung von Richtlinien bzw. der Erarbeitung und Weiterentwicklung von Prozessen und Strukturen für die täglichen Abrechnungsvorgänge ein

• ##### DEIN PROFIL
• Grundlage deines Profils bildet eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen, Kaufmann/Kauffrau im Gesundheitswesen, zum/zur Sozialversicherungsfachangestellten, zum/zur Medizinischen Fachangestellten oder einer vergleichbaren Ausbildung. Das beschreibt dich:
• Du hast bereits Erfahrungen in der Leistungssachbearbeitung bei einer Krankenversicherung gesammelt und dir bereits ein tiefes fachliches Wissen angeeignet
• Idealerweise hast du bereitseinen fachlichen Schwerpunkt in einem oder mehreren dieserThemen:Regress, VVA, DRG, Tagegeld, Psychooder Pflege
• Dein Fokus ist auf die Bedürfnisse des Kunden ausgerichtet - du verbindest fachliche und rechtliche Vorgaben mit empathischer Kommunikationsstärke und Selbstvertrauen
• Neue Themen rund um Gesundheit und Medizin wecken deine Neugier. Du findest es spannend, die digitale Entwicklung des Versicherungsmarktes hautnah zu erleben und zu gestalten
• Du schätzt den Austausch mit Kollegen, bist ein Teamplayer und gibst dein Wissen gerne weiter
• Du arbeitest präzise, strukturiert und kannst Aufgaben, auch aufgrund deiner Erfahrung, gut priorisieren
• Du bist IT-affin und routiniert im Umgang mit Office-Programmen
• Du bist kommunikationsstark; individuelle und qualifizierte Schriftwechsel gehen dir flüssig von der Hand – nicht nur in Deutsch, sondern auch in Englisch