Werkstudent/in (all gender) CRM

Die TUI Cruises GmbH ist einer der führenden Kreuzfahrtanbieter im deutschsprachigen Raum. Das Gemeinschaftsunternehmen der TUI AG und des US-Kreuzfahrtunternehmens Royal Caribbean Cruises Ltd. beschäftigt rund 750 Mitarbeitende in Hamburg und Berlin. An Bord der Schiffe werden 136 Positionen direkt von der TUI Cruises GmbH betreut. Für die Marke Mein Schiff® fährt eine Flotte von acht Schiffen. Seit Ende 2020 ist auch die Marke Hapag-Lloyd Cruises mit einer Flotte von aktuell fünf Schiffen Teil der TUI Cruises GmbH. Die Mein Schiff® Flotte bietet zeitgemäße Urlaubsreisen auf See im Premium-Segment (Mein Schiff 1 bis Mein Schiff 7 sowie die Mein Schiff Relax). Hapag-Lloyd Cruises ist im deutschsprachigen Raum die führende Kreuzfahrtmarke im Luxus- und Expeditionsbereich mit einer 130-jährigen Geschichte. (MS EUROPA, MS EUROPA 2 & HANSEATIC nature, HANSEATIC inspiration und HANSEATIC spirit).

TUI Cruises fährt mit einer der modernsten und umwelt- sowie klimafreundlichsten Flotten weltweit. Im Zuge des nachhaltigen Wachstums ist bis 2026 ein weiterer Schiffsneubau geplant.

Die TUI Cruises GmbH sucht zum 01.08.2026, befristet für 6 Monate, am Standort Hamburg eine/n:

Werkstudent/in (all gender) CRM

• Unterstützung bei der Planung und Durchführung von CRM-Maßnahmen
• Inhaltliche sowie organisatorische Unterstützung für aktuelle Projekte inkl. Betreuung eigener Teilprojekte
• Unterstützung bei der regelmäßigen Kundenkommunikation rund um die Reise (u.a. via Newsletter, Kampagnen)
• Konzeption und Umsetzung sowie Optimierung der bestehenden Kundenkommunikation im CRM-Bereich
• Zusammenarbeit und Abstimmung mit anderen Fachbereichen und externen Dienstleistern
• Allgemeine Büroorganisation, wie z.B. Pflege der E-Mail-Postfächer sowie Kommunikation am Telefon

• Immatrikulierte/r Student/in der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften, Touristik oder eines vergleichbaren Studiengangs mit Schwerpunkt Marketing oder CRM
• Erste praktische Erfahrungen, z.B. in Form von Praktika in den Bereichen CRM oder Marketing wünschenswert
• Idealerweise Kenntnisse und erste Erfahrungen mit E-Mailing Systemen
• Freude am Verfassen kreativer Texte und abwechslungsreichen Tätigkeiten
• Sehr gute MS Office-, insbesondere Excel und PowerPoint-Kenntnisse
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamgeist
• Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise mit einem hohen Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein