IT-Servicetechniker*in / IT-Administrator*in (m/w/d)

Nicht nur in der IT und der Digitalisierung, sondernAls IT-DIenstleister überzeugen wir jeden Tag aufs neue unsere Kunden durch unsere Leistung. Wir sind seit 1998 erfolgreich und zukunftsorientiert am Markt tätig. Dabei ist uns eine stetige und innovative Weiterentwicklung genauso wichtig, wie ein kontinuierliches und gesundes Wachstum.besonders auch im IT-Security-Bereich gilt es, Kunden aller Größen zur Seite zu stehen und sie bei den steigenden Herausforderungen zu unterstützen und zu begleiten. Penetrationstests, IT-Forensik und Security-Consulting gehören, wie auch Live-Hacking Vorträge zu unserem Alltag. Zu unseren Kunden zählen kleine und mittlere Unternehmen bis hin zu Konzernen. Auf dem aktuellen Stand zu bleiben und Know-How und Wissen stetig auszubauen, gehört zu unseren Stärken. Für diese Ziele benötigen wir motivierte Teammitglieder.

• ## Deine Aufgaben
• IT ist deine Leidenschaft und Technik begeistert dich? Technische Herausforderungen, die nicht direkt zu einer Lösung führen, reizen dich und schrecken dich nicht ab? Du hilfst anderen Menschen gerne bei Fragen rund um IT? Dann bist du bei uns genau richtig. Schau dir doch einmal deine Aufgaben bei uns an: • Du bearbeitest vorqualifizierte Support-Tickets, die durch unseren Direct-Support nicht gelöst werden können (Remote und Vorort beim Kunden) • Du behebst Software-, Netzwerk- und Serverstörungen in den Systemen unserer Kunden (Remote und Vorort beim Kunden) • Du führst Installationen und Konfigurationsänderungen beim Kunden durch, die außerhalb eines Projektes laufen (Remote und Vorort beim Kunden) • Du unterstützt den Direct-Support bei technischen Herausforderungen und Störungen, die er nicht alleine lösen kann • Du übernimmst die Dokumentation von IT-Systemen und Änderungen an dieser, die du durchführst Zu deiner Arbeitserleichterung werden die meisten deiner Kundentermine durch unsere Technikerdisposition vorausschauend geplant.

• Abgeschlossene technische Ausbildung inkl. Berufserfahrung
• Du kennst dich mit üblichen Server- und Netzwerktechnologien wie z.B. Windows-Servern, Firewalls, Patchmanagement-Lösungen gut aus
• Du kannst IT-Projekte von der Bestandsaufnahme über die Planung und Durchführung bis zum erfolgreichen Abschluss steuern und durchführen
• Eine systemematische Heransgehensweise bei Herausforderungen ist dir nicht fremd und du behältst auch in schwierigen Situationen den Überblick
• Kommunikation gehört zu deiner Stärke und du kannst auch in Krisensituationen Ruhe bewahren
• Jeden Tag etwas Neues zu lernen bereitet dir Freude
• Du kannst Verantwortung übernehmen, hast ein freundliches Wesen und bist kundenorientiert
• Du hast einen hohen Anspruch an deine Arbeitsqualität
• Du bist ein Teamplayer
• Neben den Grundvoraussetzungen wie Teamfähigkeit, Flexibilität und die Fähigkeit in unerwarteten Situationen zu improvisieren, sind eine ausgeprägte Lernbereitschaft und Anpassungsfähigkeit sehr wichtig.