IT Support (m/w/d) in Teilzeit 32 Wochenstunden

Die Hochschule der Wirtschaft für Management (HdWM) ist eine vom Wissenschaftsrat akkreditierte, staatlich anerkannte private Hochschule im Herzen Mannheims. Seit 2011 bietet die HdWM praxisorientierte deutsch- und englischsprachige Bachelor- und Masterstudiengänge in den Sektoren Management, Wirtschaftspsychologie und Soziale Arbeit an. Um den Studierenden Praxis- und Auslandserfahrung zu ermöglichen, unterhält die HdWM ein breites Unternehmens- und Hochschulnetzwerk und ist strategisch international ausgerichtet. Die HdWM ist Mitglied im Stifterverband für die Deutsche Wissenschaft.

Zur Unterstützung unserer Hochschulverwaltung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten IT-Allrounder (m/w/d) in Teilzeit. Die Stelle ist zunächst befristet auf 2 Jahre.

• First, Second und Third Level Support über Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Verwaltung und Optimierung der gesamten Microsoft Azure Umgebung (Nutzer- und Hardware-Verwaltung, Exchange, Sharepoint, Teams, Sicherheit und Abrechnung)
• Projektierte Einführung von neuen Hard- und Softwareumgebungen (User-Workspace Optimierung, Backuptool)
• Administration der Lernplattform (Moodle und BigBlueButton, Plattformadministration bis zum Anlegen von Kursräumen und Nutzer)
• Anwendungssupport für lokale wie auch webbasierte Systeme (z.B. M365, MS Office Anwendungen, SPSS, CMS)
• Installation und Einrichtung von Windows Betriebssystemen
• Administration des Firewall Systems FortiGate von Fortinet
• Beschaffung, Einrichtung und Auslieferung der Ausstattung der Mitarbeiter (Laptop,Dockingstation, Monitor und Zubehör)
• Softwareinstallationen jeglicher Art
• Active Directory (User Account Management)
• Verwaltung von Backup and Restore über Software Keepit
• Durchführung von Schulungen (Neustarter wie auch Soft- und Hardware Schulung auf Nachfrage)
• Betreuung der zentralen FollowMe-Print-Umgebung
• Verkabelung und Patchen von Netzwerken
• Systemmonitoring
• IT Asset Manager

• ​Idealerweise ein informatiknahes Studium bzw. eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (o.ä.) oder qualifizierende Berufserfahrung
• Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows, Office) und grundlegende Kenntnisse im Bereich Netzwerk
• Kenntnisse in der Administration von Campus Managementsystemen (idealerweis e academyFive) und Learning-Management-Systemen (idealerweise Moodle) von Vorteil
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• ​Freude an eigenverantwortlichem Arbeiten sowie an Dokumentation und Prozessgestaltung