Mitarbeiter im Bereich Personalplanung (m/w/d)

Wir sind führend in der eigenen Entwicklung, Herstellung und Spezial-Versender für natürlicheGesundheits-Mittel (Nahrungsergänzungsmittel). Über 1 Mio Menschen wissen das bereits zu schätzen und setzen ihr Vertrauen in das Dr. Hittich-Team. Wir lieben den Dialog zum Kunden und suchen für unser Team Kollegen (m/w/d), die die Herausforderung annehmen, weiter mit uns zu wachsen.

Mitarbeiter im Bereich Personalplanung (m/w/d)
in Teilzeitanstellung (30 Stunden pro Woche, 5 Arbeitstage)

• Steuerung der Personaleinsatzplanung im Bereich CSC: Erstellung des Dienstplanes unserer 60 Call Center-Agenten, inklusive kurzfristiger Planungsanpassungen und Urlaubsfreigaben Erstellung des Dienstplanes unserer CSC-Teamleiter, inklusive Abstimmung von Schichten, Urlaubsplanung und Vertretungen
• Sicherstellung der Erreichbarkeit sowie des Servicelevels im CSC
• Überwachung der Kapazitätsübersicht, insbesondere des Call-Volumens und der Anzahl FTE
• Unterstützung bei diversen administrativen Aufgaben im Bereich CSC, z.B. Aktionstests, Auswertungen

• 3 - 5 Jahre Berufserfahrung im Erstellen von Dienstplänen
• Du kannst in einem dynamischen Umfeld gut den Überblick bewahren
• Du bist flexibel, stressresistent und kannst priorisieren
• Du bist proaktiv bei der Vermeidung und Lösung von Problemen
• Kenntnisse im Umgang mit MS Office-Anwendungen
• Kenntnisse der Software Buddee und/oder Shiftbase sind von Vorteil