Unternehmen
Biosphären-Stadtwerke GmbH & Co. KG
Über diese Stelle
Sankt Ingbert
Admin & Assistance, Sachbearbeitung
Festanstellung
Aufgaben
- Analysieren und selbständiges Beantworten schriftlicher, telefonischer und persönlicher Kundenanfragen (Tarife, Rechnung, Mahnung, Ratenzahlungsvereinbarung, Bankeinzug, Umzug etc.)
- Produkte gegenüber Kunden erklären, Angebote vorbereiten und den Vertrieb unterstützen
- Veranlassen von Rechnungs- und Buchungskorrekturen sowie Ändern von Abschlägen und Zählerständen
- Unterstützung der Kunden bei Anliegen gegenüber den Biosphären-Stadtwerken und Weiterleitung an andere Fachbereiche bei Bedarf
- Erstellen und Versenden standardisierter und individueller Kundenschreiben im Rahmen der Kundenberatung und -betreuung
Fähigkeiten
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrungen im Kundenservice wünschenswert
- Branchenkenntnisse in der Energiewirtschaft hilfreich, aber keine Voraussetzung
- Routinierter Umgang mit dem PC (MS Office und Mailsoftware)
- Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise sowie zuverlässige Bearbeitung übertragener Aufgaben
- Freude am Kontakt mit Kunden
- Einsatzbereitschaft, Verantwortungsbewusstsein sowie selbständige und teamorientierte Arbeitsweise
Benefits
- Fahrradfreundlich
- Firmenevents
- Firmenfahrrad
- Firmenkultur
- Keine Home-Office Angabe
- Monetäre Leistungen
- Tarifvergütung
- Vermögenswirksame Leistungen
- Weiterbildungen
- Weiterentwicklung
Standort
Adresse
66386 Sankt Ingbert, Deutschland