Service Assistentin (m/w/d)

Du hast eine Leidenschaft für Trucks? Die haben wir auch – und das schon in 4. Generation! Wer wir sind? Hiltl Fahrzeugbau GmbH, ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit 260 Mitarbeitenden an 6 Standorten in Sachsen, Thüringen und Bayern. In anderen Worten: ein familiäres Team, in dem die Hierarchien flach, die Entscheidungswege kurz, und der Spaß und Zusammenhalt groß sind. Unsere Kolleginnen und Kollegen sind wie unsere Fahrzeuge: schwer in Ordnung. Auch du kannst bei uns Großes bewegen: Steig‘ ein und gib Gas als

Teamleiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst

am Standort Bad Dürrenberg

• Empfang und persönliche Begrüßung von Kundinnen und Kunden
• Erste Ansprechpartnerin für Servicekunden – persönlich, telefonisch und per E‑Mail
• Aufnahme und Klärung von Kundenanliegen sowie Weiterleitung an Serviceberater oder zuständige Abteilungen
• Terminvergabe und Koordination von Werkstattterminen
• Unterstützung bei Auftragseröffnung, Fahrzeugrückgabe und Rechnungserläuterung
• Schnittstelle zwischen Kunden, Service und Verkauf
• Unterstützung des Teams bei organisatorischen und kaufmännischen Aufgaben

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Berufserfahrung in der Serviceassistenz oder Kundenbetreuung in der Kfz‑Branche von Vorteil
• Ausgeprägte Kunden‑ und Serviceorientierung
• Positive und offene Ausstrahlung
• Kommunikationsstärke sowie Freude am Umgang mit Menschen
• Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
• Sicherer Umgang mit MS Office bzw. digitalen Systemen
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst

• Angenehmes Betriebsklima
• Betriebliche Altersvorsorge
• Familienfreundlichkeit
• Firmenkultur
• Flache Hierarchien
• Keine Home-Office Angabe
• Kinderbetreuungszuschuss
• Monetäre Leistungen
• Weiterentwicklung