IT Support (m/w/d)

Über itdesign

Unsere Motivation? Softwarelösungen, die Projektmanagement und Kundenbeziehungspflege revolutionieren und Beratung, die unsere Kundinnen und Kunden wirklich erfolgreich macht. Wie wir das schaffen? Mit einem einzigartigen Team, Leidenschaft für Technologien, Mut für ausgefallene Wege und einer guten Portion Spaß. Ein echter Great Place to Work.

Dein Team

Unser vierköpfiges IT-Team sorgt dafür, dass alle technischen Abläufe bei itdesign reibungslos funktionieren - von Hardware, Software und Netzwerken über zentrale Dienste wie Active Directory bis hin zu modernen Cloud-Services. Wir stellen die sichere und zuverlässige IT-Infrastruktur für alle Mitarbeitenden bereit, entwickeln Lösungen für effizientes Arbeiten und sind zentrale Anlaufstelle bei Fragen rund um IT und Informationssicherheit. Mit einem klaren Fokus auf Stabilität, Sicherheit und Innovation, schaffen wir die Basis für produktives Arbeiten und den Schutz unserer Unternehmensinformationen.

• Du übernimmst unseren internen First- und Second-Level-Support für itdesign und seine Tochtergesellschaften in Indien, Kanada und den USA
• Die Aufnahme, Bearbeitung und Koordination (inkl. Dispaching) von IT-Tickets gehören zu deinen Hauptaufgaben und du unterstützt damit die >250 itdesigner*innen in ihrem Arbeitsalltag
• Die Themenvielfalt reicht bei uns von der Systembetreuung und -wartung über das Gerätemanagement bis hin zur Fehlerbehebung und Reparatur
• Bei Ad-Hoc-Problemen unterstützt du deine Teamkollegen bei allen IT-Themen die uns im Mittelstand begegnen können (z. B. das Netzwerk hat sich verabschiedet, Systeme blockieren oder mit den Zugriffen stimmt etwas nicht)
• Abseits des Tagesgeschäfts kannst du uns gerne bei unternehmensweiten IT-Projekten unterstützen und Verbesserungen vorantreiben

• Du verfügst über ein Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder bringst erste Berufserfahrung aus dem IT-Support mit
• Dich zeichnet Serviceorientierung aus und du verstehst, dass hinter jedem IT-Ticket ein*e Kolleg*in steht
• Du bringst Leidenschaft für neue Technologien und IT-Sicherheit mit und gehst Aufgaben stets proaktiv an
• Wir sind offen für kreative und pragmatische Lösungen und wünschen uns das auch von dir
• Für die Kommunikation mit allen unseren Standorten sind sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich
• Du kommst gerne ins Büro und freust dich, dein Team 3-4 Mal pro Woche am Standort in Tübingen zu sehen