IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)

Gesundheitsforen sind ein mittelständisches Unternehmen im Herzen der Leipziger Innenstadt, welches sich als ein führender Anbieter von Business Intelligence, Softwareentwicklung und Analyselösungen versteht. Mit rund 90 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern entwickeln wir in interdisziplinären Teams praxisnahe Lösungen rund um das Management von Krankenversicherungen, Krankenhäusern und Pharmaunternehmen. Als Wissensdienstleister und Netzwerkpartner führen wir zahlreiche Veranstaltungen für die Akteure der Gesundheitsbranche durch. Zudem engagieren wir uns im Bereich klinische Studien sowie Versorgungsforschung und lassen hierbei unsere mehrjährige Erfahrung im Aufbau und Betrieb von medizinischen Registern einfließen.
Für unsere Tochtergesellschaft, die eXa-Online GmbH , suchen wir ab sofort tatkräftige Unterstützung im IT-Support – idealerweise aus Leipzig oder dem Leipziger Umland.
Bei eXa stehen die Kunden im Mittelpunkt - auf Augenhöhe und partnerschaftlich. Unser Motto: You’ll never work alone. Seit über 20 Jahren begleiten wir Unternehmen bei der digitalen Transformation. Was mit der digitalen Druckvorstufe und der Digitalisierung von Tageszeitungen begann, führte über mobile Produkte hin zu unserer heutigen Spezialisierung: Web-End Solutions. Unser interdisziplinäres Team aus Expert:innen für Informationsarchitektur, UX Design und Frontend-Entwicklung bündelt Erfahrung in Systemintegration, Implementierung und Softwareentwicklung.

• Entgegennahme und Dokumentation von Anfragen und Meldungen
• Unterstützung bei der Analyse und Behebung von Störungen
• Mitwirkung an der Optimierung interner Abläufe und Arbeitsprozesse
• Durchführung von Prüfungen und Tests zur Qualitätssicherung
• Betreuung und Unterstützung von Anwendern bei technischen Fragestellungen
• Einrichtung, Pflege und Überwachung von IT-Systemen und Anwendungen
• Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Anleitungen
• Offenheit für die Übernahme von Telefonbereitschaften

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Auch motivierte Quereinsteiger:innen mit hoher technischer Affinität sind willkommen
• Erste Berufserfahrung im IT-Support wünschenswert
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und Gute Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift
• Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
• Kundenorientierung, Teamgeist und Kommunikationsstärke