Mitarbeiter Kundensupport (m/w/d)

Seit unserer Gründung im Jahr 2002 haben wir uns als einer der führenden Softwarehersteller für steuerliche ERP-Systeme etabliert. Unsere innovativen Softwarelösungen kommen seit Jahren in den Steuerabteilungen namhafter Konzerne und Kapitalgesellschaften zum Einsatz.
Unsere Software ‚eBilanz-Online‘ ist die professionelle Online-Lösung für Unternehmen zur Erfassung der E-Bilanz und Übertragung an die Finanzverwaltung sowie zur Offenlegung beim Bundesanzeiger und zur Einreichung des Digitalen Finanzberichts bei Kreditinstituten.
Beim ‚ESEF-Manager‘ handelt es sich um eine versierte Online-Lösung zur Erstellung oder Prüfung von Jahresfinanzberichten im ESEF-Berichtsformat.
Zum weiteren Aufbau dieses Bereiches suchen wir ab sofort motivierte

• Bearbeitung von Anfragen zum Einsatz unserer Software ‚eBilanz-Online‘ und ‚ESEF-Manager‘.
• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden bei der Anwendung der Software.
• Sicherstellung der Umsetzung gesetzlicher Anforderungen innerhalb der Softwareanwendung in Zusammenarbeit mit unserem Entwickler-Team.
• Je nach Interesse und Qualifikation Möglichkeit zur Übernahme von konzeptionellen und projektbezogenen Aufgaben.

• Ausbildung oder Berufserfahrung im Bereich Steuern.
• IT-Affinität und Freude an der Arbeit mit Software und digitalen Tools.
• Hohe Eigenmotivation und die Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten.
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine flexible und strukturierte Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte klar und verständlich zu vermitteln.
• Sichere Kenntnisse der MS-Office-Produkte (insbesondere Excel).
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gute bis sehr gute Englischkenntnisse
• Wir wünschen uns eine motivierte Persönlichkeit, die um die Ecke denken kann, sich weiterentwickeln und Neues dazulernen möchte und außerdem Spaß daran hat, Dinge voranzubringen.