Head of Import Customer Service – (m/w/d)

Die HMM (Germany) GmbH & Co. KG wurde 1976 gegründet und ist mit ihrer Firmenzentrale in Seoul, Südkorea, den Tochtergesellschaften und mit zahlreichen regionalen Niederlassungen global vertreten.

Als eine der weltweit führenden Reedereien verfügt HMM über einen breitgefächerten Geschäftsbereich. Die Geschäfte der HMM (Germany) GmbH & Co. KG konzentrieren sich dabei hauptsächlich auf den Transport und die Verschiffung von Containern im Liniendienst.

Dein Herz schlägt für Schifffahrt? Dann komm an Bord und werde Teil unseres Teams.

Zur Verstärkung unseres Teams in Hamburg suchen wir ab sofort eine(n) Head of Import Customer Service - (m/w/d).

• Fachliche und disziplinarische Leitung des Import Customer Service Teams
• Kontaktperson zwischen Team und Führungsebene
• Aktive Unterstützung des Teams bei der Umsetzung operativer Aufgaben
• Analyse und Behebung von Herausforderungen zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
• Kontinuierliche Überwachung und Qualitätssicherung von zusammenfassenden Meldungen und Reports

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Schifffahrt oder eine vergleichbare Ausbildung im Schifffahrts- bzw. Speditionswesen
• Mehrjährige Führungserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen (Word, Excel und Outlook)
• Ausgeprägte Teamorientierung, Flexibilität und Kommunikationsstärke
• Hohe Zuverlässigkeit und ein souveränes, professionelles Auftreten
• Selbständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein
• Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung im Gefahrgutmanagement sowie fundierte Kenntnisse im Umgang mit Ladungsclaims